琢思磋文轩

学问之道贵能下人求告为善，赡才之径假人所长补已之短

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朱春雷，男，属猴，北京大学软件工程硕士，毕业后“误入”创业之旅，成为荆棘遍布的征途上既激情前行又战兢探索的新兵。由此深感学业、事业犹如逆水行舟，不进则退，故旅途休闲时亦勿忘学习动脑，抽空整理个人创业与工作的思想、体会，只为与同行者和他人分享而广交师友，多得指导，稳步走好自己的创业与人生之路。

E-Mail:
iviviviv@163.com

计数器建于2005年5月21日

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2007年11月

摘要：尽管抱怨和诉求是有些令人生厌的动词，但是客户的诉求或抱怨，能告诉我们如何经营好自己的企业和组织。及时了解和有效处理顾客的诉求和抱怨，是在向外界表达：我这个企业（组织）真正在乎“上帝”的感受！这是笔者从品商网运行实践中所得些许感悟的要义。（全文共5503字）——点击此处阅读全文

摘要：本文是笔者参与11月10日的2007年维基经济学论坛后，结合个人的创业实践而浅谈的一点认识体会。（全文共3387字）——点击此处阅读全文