我没想到,这篇《
怎么会是新浪?》引来这么多关注。很多人告诉我,
iAsk这个模式早就存在,我相信。其实不少社区,如
CSDN社区,早就采用了类似的积分制用户互助机制,不过这些积分制社区大都局限于专业领域,而且很多极有发展的可能性没有被充分发掘。
很多人提到了
Google Answers,但我认为Google Answers与新浪的iAsk模式有着根本的差别。Google Answers实际上是一种一对多的专家答疑模式,这种模式是依托平台背后的500名经过精心筛选的专家;而iAsk则是一种多对多的用户互助模式,这种模式是建筑在对用户的信任之上的,它相信每个用户都可以成为某方面的专家,真正的高手就隐藏在用户之中。
iAsk也是从类似Google Answers那样的一对多模式,逐渐发展成现在的多对多模式的。最早的雏形是新浪科技推出的“
专家在线答疑”。专家答疑模式很难形成一个自循环的内容体系,维护成本很高,而且没有发挥互联网特色,用户没有参与感。其实,专家答疑模式早就被一些传统媒体所采用。比如以前的《PCComputing》,每期杂志的最后几页都是类似的专家答疑。这种模式更适合传统媒体,并且发展成一个个人品牌,比如《华尔街日报》上著名的“
莫博士信箱”。
问题在于,专家并不总比用户高明,更重要的是,一个电脑专家不太可能同时也是一个投资专家或医学专家。Google Answers有500名专家,但仍然无法涵盖用户关心的所有领域。Google Answers的专家,可能是一些比普通用户更善于使用搜索引擎的人。而且,它的收费模式,也限制了用户提问的兴趣。
新浪iAsk从一对多模式发展成多对多模式,并获得公司300万投资,说明这种模式所蕴含的潜力,得到了公司的认可。积极发掘民间的潜力,已经被越来越多的公司所看重。Blog、Wiki、社会计算乃至P2P的兴起,明显代表了这样一种趋势。
今天
Topku告诉我一个网址:
tw.knowledge.yahoo.com。这是台湾雅虎奇摩新推出的一个跟iAsk很像的问答网站,叫“知识
+”。它是这么介绍自己的:
知识+的四大特色: - 问答方便,集结众人知识
想发问问题,却不知道该去哪个家族、BBS或私人论坛?别困扰,知识+帮您一网打尽生活上、专业上的大小问题,还有来自各地的Yahoo!奇摩会员协助回答!
- 搜寻知识,精准有品质
利用知识+提供的搜寻功能,您可以快速找到您想要的资料或答案,也可以点选分类进行浏览。所有的知识内容,皆有网友进行评价及评论,不仅提高可信度,而且更具品质!
- 管理知识,轻松有效率
个人化的“我的知识+”功能,帮您统一管理发问及回答的记录,问答资料不会四处散落。还能将您感兴趣的分类及问题列入追踪,方便日后查找。
- 等级点数制,累积网路声望
知识+以“点数”作为运作中心,您可以参与各种知识活动(发问、回答、投票、评价)来获得点数回馈,累积达一定点数即可晋级,并可获得功能加值。如果表现优良或有特殊专长,还有机会荣登“知识名人堂”,让全世界网友认识您!
不知道以后雅虎中国会不会把奇摩“知识+”引入中国大陆,也不知道雅虎会不会把它推向全世界,可以肯定的是,这种模式必定会被越来越多的大网站采用。
补充一个花絮。我在新浪iAsk拿出我全部的20分积分试着提了个问题:为什么新浪的广告越来越多?你猜猜结果是什么?我的问题被删除了,而我的积分变成了25分。
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