作为MS Office中的一员，Outlook本来就不是一个单纯的电子邮件客户端（Outlook Express是），它的强大的协同工作功能、联系人管理功能、日程管理功能等，让它成为一个基于互联网的个人关系的管理中心。大多数手机同步软件，也是将联系人、日程、邮件等内容同步到Outlook中。不过，很多Outlook的应用，要配合Exchange Server才能发挥作用。但多数企业并没有配置Exchange Server，致使Outlook的效用根本得不到充分的发挥。即使配置了Exchange Server，也往往只能是企业内部使用，企业外部的联系人仍然无法使用。一直很奇怪，为什么微软没有给Outlook增加社会网络功能，其实它完全具备了这样的条件。
微软不做，自然会有其他人来做。Plaxo是一个例子，张翼轸提到了Plaxo的价值，正好昨晚与老冒也谈到了Plaxo。微软会不会把Plaxo收购了？老冒认为，Plaxo的投资者都是大腕，即使微软要收购，也会是一个大价钱。这证明Plaxo的思路非常成功，利用Outlook，它很容易地扩大了自己的网络。Plaxo现在已经拥有了558万注册用户，连接了12亿个联系人（这里面应该有不少是重复的，比如同一个人使用多个电子邮件）。无论如何，通过借力Outlook，Plaxo构建了一个庞大的人际网络，降低了联系人的维护成本。
不光Plaxo在借力Outlook，很多服务都瞄上了Outlook。比如Hi5，它就引诱你把Outlook、MSN Messenger等联系人导入，尽管在我看来，这种诱导多少有点欺骗性。
张翼轸认为，“Plaxo某种程度上已经成为了Outlook的一个新功能，只要用户不抛弃Outlook，不抛弃现有的电子邮件联系，恐怕Plaxo就一点不会被用户卸载——当然有更好的替代品出现则是另当别论。”其实，我觉得当Plaxo网络庞大到一定程度，它就完全可以抛弃Outlook。如果增加对移动网络的支持，对主流手机同步的支持，Plaxo自身已经是一个自动更新的联系人管理中心，它还要Outlook做什么？
社会网络类的服务，借力Outlook确实可以达到快速扩大网络规模的目的，但前提是，你提供的服务一定要有价值。就像Plaxo，降低联系人维护成本就是它最大的价值。倘若只是想简单地利用Outlook的联系人，不断地骚扰用户，可能最终会砸了自己的牌子。
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