对牛乱弹琴 | Playin' with IT

洪波的偏见 | keso's blog

2005年11月


上周六下午,和讯的周天舒戈悦正在我家里谈事儿,我收到两条极肉麻的短信,内容我就不说了。发短信的人叫王守轩,我的blog的读者,也是一个老保险人,专业是精算师,从业十多年,曾在多家保险公司从事过管理工作。之前我并不认识他,他从吕欣欣那里要到了我的手机号,联系上我,并希望见面谈谈。

他的经历不算复杂,十多年没有离开过保险行业。早几年曾有过两次不成功的创业,做的是保险专用软件。失败后他发现,在这个需要很多资源和关系的行业里,赤手空拳很难取得成功。从2004年底开始,他开始关注互联网,不仅仅是作为一个普通网民,他希望互联网的平台优势,可以弥补他资源的不足。他承认,Web 2.0的观念,给了他很大的启发,他现在打算重新开始创业。尽管对保险行业的现状很失望,但他的创业仍然离不开保险行业,他称之为“路径依赖”。不管这一次创业能否成功,他都希望Web 2.0以用户为中心的观念,能给他所在的行业,带来一些新鲜的东西。

我跟他说,我一点儿都不了解保险行业,除了每年到了上车险的时候,我每天都会收到很多电话骚扰之外,我对这个行业似乎没什么印象。他认为,这正是症结所在,普通民众对保险业的认识,就是一群无孔不入专门骚扰别人的人,这个行业一定是什么地方出了问题。过去保险业每年都有百分之十几到几十的增长,从去年开始,增速已经降为7%,实际上中国的保险行业距离成熟还差得很远。

人们有买保险的需要,代理人也有卖保险的需要,两种需要过去是以某种扭曲的方式存在的,保户不堪其扰,代理人为业务量只好进一步加大骚扰的力度,结果是恶性循环。王守轩希望,在他的网站上,把选择权和主动权还给用户。用户可以发布保险招标信息,比如你需要一份汽车保险,你可以把标书放到网上,保险代理人会来投标。这样你就可以在投标的多个代理人中选择一个你满意的。你也可以不招标,直接从代理人名单中选择一个你信得过的,把业务交给他做。

王守轩认为,对一个代理人服务质量的评价,最有发言权的是接受过他服务的保户。把大量保户的评价综合起来,建立代理人评价机制,就会让懂得服务的代理人获得更多的业务。他希望,通过公平的竞争和良好的服务,保户和代理人之间的关系可以变得和谐,最终让这个信用缺失的行业变得规范。他决定做的,就是这样一个平台。

他的优势是,他非常熟悉保险行业,了解这个行业的方方面面,熟悉各种业务流程,对国外保险业的情况也非常了解。他知道问题所在,也清楚该如何去解决。他痛恨保险合同上那些故布谜团的“保险语言”,他甚至愿意义务地为保户解答有关保险的所有问题,用他们听得懂的语言。

他的网站叫“择保网”,他现在很需要熟悉Web开发的技术人员,帮他把这个网站做起来,做成保户和代理人平等沟通的平台。等明年我要上车险的时候,我会告诉那些打骚扰电话的代理人,别骚扰我了,我有择保网。

互联网当然不只是互联网公司的互联网,当有越来越多的传统行业,懂得利用互联网创造新的价值的时候,互联网本身也会更有价值。




2005-11-29

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搜狐给搜狐自己的明星张朝阳先生开了blog,至少不过分逊色于新浪的名人了。那个露馅儿个人档案已经改过了,现在看不到“张朝阳先生”了。不过,编辑仍然很辛苦,今天一天,旧日记加旧采访,一下子又贴了11篇,跟某些专门搞转贴的blog差不多同样勤奋。四天时间(11月24、25、26、29日)共贴了22篇旧文,嗯,看上去颇有规模了。

说实在的,我也不知道这算不算“fake blog”,但起码不能算是个真的blog。反正是编辑代劳,倒真不如直接搞个张朝阳个人专栏,就像微软给盖茨弄的这样。这样看上去就相当正式,相当官方。现在这blog弄得不伦不类的,反倒让大家误以为搜狐的blog就是专门用于转贴的,最后搞得跟新闻中心没区别了。




几天前有人问我,你的blog的RSS是不是算是国内订户最多的。有可能,我说,但我的blog的读者肯定不是最多的。因为我的blog内容侧重互联网和IT,我的读者大多能搞清楚类似RSS这样的技术概念,所以能够使用RSS的人就比较多。但那些更受欢迎的blog的读者,可能永远都搞不懂RSS,就像高飞说的,在RSS订阅跟收藏夹的PK中,RSS完败。

很多技术原本应该被封装起来,让使用者无需知道它的存在。比如RSS、TrackBacks,都是好东西,但因为这些技术的东西太直白,太袒露,太不事雕琢,结果,很多用户在一头雾水之后,就永远地失去了尝试使用它们的欲望。

用户访问Web,根本无需知道HTML是什么,他们面对的永远都是很生动、很容易理解的“网页”(Web pages),而不是看不懂的“语言”。相信很多人跟我一样,第一次点击“XML”图标,先晕一菜。然后可能过了很久之后,才知道有一种叫RSS阅读器的东西,是专门“翻译”这种“语言”的。TrackBacks更悲惨,大部分人写了很久blog,一次都没用过TrackBacks。其实TrackBacks这种标准,原本应该是用于机器与机器对话的,现在机器不用,让人来用,结果就变成了一种难以理喻的东西。倒是spammer们,很喜欢琢磨这些有一定理解难度的东西,所以就出来很多关于TrackBacks是不是该死的讨论。

blog之所以能风行,是因为它把发布系统简化了,让普通人也可以很快地学会使用。一个产品,如果是给专业人员用的,复杂一点没关系,因为你可以对他们进行专业培训。搞得好了,这还成为一种专业技能,可以拿来换饭吃,比如思科的网络产品,或者Photoshop。但你不能把普通用户都变成认证工程师,就好像如果把家庭音响弄得跟专业调音台一般复杂,它就永远都不可能成为真正的家庭音响。

微软对RSS进行扩展很重要吗?很重要,但远不如让RSS变得用户友好更重要。所谓用户友好,就是用户压根不需要知道什么是RSS,什么是TrackBacks。就像我们使用Google的时候,无需知道什么是负载平衡,什么是PageRank。像Yahoo! Mindset这样的工具,就明显不是给普通用户用的(Yahoo!自己也快要把它抛弃了吧)。

有一天,当你在网站上再也看不到那个XML图标,而你却在不知不觉地大量使用RSS的时候,RSS就算修成正果了。




2005-11-28

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Evan WilliamsBlogger的创始人,也是podcast服务网站Odeo的创始人和CEO。他根据自己的体会,列出了Web创业应该遵循的10条戒律(Ten Rules for Web Startups),摘录并评注如下:

  1. 收缩:专注于一个尽可能小的可能存在的难题,而你又能够解决这个难题。不要想着什么都做,贪多嚼不烂,搞不好就成了模仿者。小可以变大,船小好调头,小可以带给你很多优势,缝隙市场可以变成一个大市场。不要试图把1亿上网用户都当成你的用户,没用,能真正解决一部分用户的一部分需求,就足够你玩儿的。

  2. 差异:要记住很多人都在做着跟你一样的事情,而其中一个是Google。在这个市场上,专才比通才有用。不一定要做多么领先的事情,寻常的事情你同样可以做得跟别人不一样,比如Google。起名字也不要用那些通用词汇,比如像博客网、中国博客网、亚洲博客网、世界博客网之类的,太多了没人分得清谁是谁。

  3. 随意:随意的网络要大于刻意的网络,因为人们还要生活。创建一种服务让它适应并对人们每天的生活有所助益,而不要要求太多的承诺或改变他们的身份。放轻松,很多时候,偶然的需要让你的服务更有价值,就像Skype上偶然发生的对话。既然生活本身就是随意的、偶然的,不要总是试图限制用户。

  4. 挑剔:这一点适用于很多方面:服务的特性、员工、投资者、合作伙伴、记者采访等等。如果感觉某样东西不太对劲,就放一放。Google最强大的力量之一,就是他们乐于对机会、快钱、可能的雇员以及交易说不。但很多人太心切,太怕错过这村没这店,所以往往来者不拒,最终将会后悔。

  5. 以用户为中心:用户体验就是一切。你的整个公司都必须建立在这上面,如果你不懂什么叫以用户为中心的设计,赶快学,雇用懂的人。把对的特性做对,远超过添加一百个特性。Ajax是为了让网站更互动,而不是因为它很性感。API是为了让开发者更容易为用户增加价值,而不是为了去取悦geek们。

  6. 自我本位:伟大的产品从来都是来自一个人自身的渴求。创造你自己需要的产品,成为你自己产品的用户,雇用你的产品的用户,按你自己的愿望改善它。另一方面,避免在费用、用户、或者有可能妨碍你改善产品等方面,跟大公司做交易。因为你小他们大,你很难说不。

  7. 饥渴:有选择永远好过没选择,最好的办法就是有收入。要为你的产品设计出收费模式并在6个月内开始有进项,这样你才会有市场费用。而且,有收入也会让你在融资或收购谈判中,处于更有利的位置。不过在中国可能没这么简单,为了赚钱而让服务变形的事总是在发生着。

  8. 苗条:保持低成本是一种Web创业智慧。能使用互联网上现有的服务,就不要花钱买。如果你希望被大公司收购,就更不能让自己显得很庞杂,小公司更容易被收购。Tim O'Reilly说过,如果你看到一家公司在市场活动上花很多钱,你可以肯定地知道,这不是一家Web 2.0公司。充分利用互联网现成的资源,也是一种能力。

  9. 灵活:要学会改变计划。Pyra最初要做的是一个项目管理程序,而不是Blogger。Flickr最初要做的是游戏。Ebay最初也只是想销售拍卖软件。最初的设想几乎永远都是错的。一开始就认定自己是对的,很可能撞上南墙。要把创业过程,变成一个BETA过程,不断debug,不断调整,不断改进。

  10. 平衡:初创公司是什么样?目光迷离、睡眠不足、垃圾食品充饥、咖啡提神……还有呢?要知道,自然要求健康的平衡,当平衡成为你的公司的一部分,你就拥有了一样秘密武器。需要玩儿命,也需要玩儿。一个充满活力的平衡的团队,也会给人更多的信任和期待。

  11. 谨慎(这个是额外的奖励):不要拿上面的戒律当成金科玉律,凡事总有例外。

请注意,上文并不是原文的翻译,也许很快就会有其他人的中文译本。




2005-11-27

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历时近40小时后,终于回来了。

发动网络攻击的互联网恐怖分子,和现实社会中的恐怖分子相比,实在是一群懦弱而猥琐的胆小鬼。至少后者通常敢于对自己的所作所为负责,敢于大声说出自己的主张,无论是政治的还是经济的。前者呢,除了躲在暗处放放冷箭,就再也没什么可圈可点之处了。真可怜。




PowerGramo是一个Skype录音软件,可以用来录制Skype对话。原来这个软件不提供免费版本,现在它分成了免费的Basic版和收费的Pro版,免费版本不支持双音轨录音,不支持多用户会话录音等等,其他没有任何限制。这就为用Skype录制Podcast(Skypecast)提供了很简便的方法,这是这个软件很让人喜欢的地方。

也有让人不爽的。最不爽的地方是,它会在你跟朋友的对话中,冒充你的身份自动向你的联系人发送消息:

PowerGramo, a smart recorder for Skype.

Basic edition is totally *FREE* now.

http://www.PowerGramo.com

而且,它不提供任何控制选项,来取消这种冒名消息的自动发送。这种做法跟很多流氓软件并无二致,大部分QQ用户和MSN Messenger也都遇到过这类流氓软件,它们借助朋友之间的信任,滥发垃圾信息,引诱用户点击他们的网站,或下载木马病毒。

PowerGramo是个不错的工具,我觉得好用,肯定会主动向朋友推荐。口碑传播已经成为互联网上非常重要的一种传播方式,尤其是Google,已经将这种方式用到了极致。口碑传播的基础,是对自己产品的信心,是对用户的信任。可我不知道为什么PowerGramo如此不自信,非要采用这种强奸民意的流氓手段。

还有,它目前只支持两种录音文件格式:Wav和Ogg,而不支持流行的MP3格式。据PowerGramo网站说,对MP3格式的支持会在1.2版中提供,不过只是Pro版本,Basic版仍然不会有。




2005-11-25

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别人mornlee给我一个链接,打开后出现了这段内容:

Who is Keso?

Keso is a nickname of a blogger, a nice and popular IT blogger.

He is literally the #1 IT blogger in China.

From the recently poll in Ask Jeeves and Gougou.com, Keso has achieved the most popular RSS subscription in Chinese community.

谁啊?这么给我面子?我接着搜了几个人名,Isaac Mao的结果是:

Isaac Mao is one of the pioneers of Web log [+]s in the People's Republic of China [+]. He is co-founder of CNBlog.org and a researcher in social learning. In 2005, he started the movement for addopting chineese bloggers on overseas servers.

还有muzimeifurong,等等。这是个有趣的自动聚类搜索引擎,似乎是一个英国公司开发的。而且它还有MP3搜索,在国外的正规搜索引擎中也很罕见。




在李翔那里看到这个《引爆流行》第二版作者后记,题为《真实世界中的引爆流行》。其中有几个引人思考的地方,首先是梅特卡夫定理(Metcalfe's Law):网络的价值等于其节点数量的平方。从这个意义上说,Web 2.0所提倡的去中心化,让每个人都成为一个节点,毫无疑问将令网络产生更大的价值。不过Malcolm Gladwell紧接着提出了免疫力的问题,就是说,随着节点数的不断增加,个人在其中渐渐会发现不胜其扰,终于,就像流感抗体一样,人们对这个网络产生了免疫力。

Malcolm Gladwell举的是电子邮件的例子,当每天收到的邮件越来越多,尤其是其中还包括大量不请自来的垃圾邮件,阅读和回复就变得越来越不认真。这反映了一个矛盾:一方面,我们需要一个越来越有价值的网络;另一方面,我们自身的精力和能力又让我们难以应付越来越多的节点。

我年初曾谈到过社会网络服务(SNS)的问题,这些服务所做的,是不断地扩大你的网络,让你认识越来越多的陌生人。但实际上我们所需要的是一个既具有放大功能,也具有衰减功能的系统。换句话说,我们需要在越来越有价值的网络中,拥有一个开放的、但是可控的小环境。信息过载问题正在让很多人感到头痛,但这何尝不是一个新的市场机会呢。

IM软件上的联系人越来越多,找一个人越来越困难,所以我一直认为,IM软件应该具备一个根据联系频度对联系人进行排序的功能。那些3个月都没打过一声招呼的人,其实应该自动隐藏起来。顺便说一句,新版的腾讯TM首次加入了“热度”概念,让你立刻分辨出谁是你最经常的联系人。

免疫力是对外界环境的一种自我保护手段,但自我保护不是自我封闭,因为人仍然需要信息,需要沟通。所以Gladwell说:

当人们被铺天盖地的信息淹没,他们就对这些形式的交流产生了免疫力。作为代替,他们向生活中自己尊敬的人、仰慕的人和信任的人征询意见,从他们那里获取信息。对于信息交流免疫症的治疗方法是,找到内行、联系员和推销员。

社会网络技术应该帮助我们获得更有用的信息,建立更有效的沟通,而不是把我们带进灾难之中。




2005-11-24

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eraera的留言,贴在这篇文章后面。

Keso,我有个问题:为什么我们一定需要网站?所有创业的人,做公益的人,都要去弄一个网站先。

是因为我们需要集中存储吗?可是又有哪个网站肯定是长久的呢?老的IT公司就不提了,95年netscape多么火,如今呢?gmail也可能会成为昨日黄花。你说过网络存储更可信,不过也有人不相信。

是因为我们只能相信集中控制吗?我们相信google“不作恶”才去追捧它,捧上了天把老婆孩子亲戚朋友内心都交给它,然后回来开始担心“万一google作恶怎么办?”

是因为我们需要可信的信息源吗?为什么总有那么多人上网第一件事是看新浪,第二件事就是骂新浪?

是因为我们都是web 1.0吗?那为什么BSP也是网站?写blog也发到集中的网站上?

是因为网络就是这样吗?当年设计internet就是要被nuke了一样用,现在nuke还没有,网站倒是经常倒一下,弄得什么都找不到,还以为真的被nuke了。

是因为网站拥有内容吗?那为什么传统媒体骂新浪?你写的blog也归donews所有吗?

是网站能帮我们更好的管理内容吗?那凭什么我写的好贴大家都看,板主上来一个铜猪蹄就都删了?就算放到精华区,站长把机器弄瘫了我连自己的东西也不能看?

我怎么想怎么觉得上网好象是有那么点自虐的意思:把好的内容交给一个我根本不认识的人,任凭他她它随便改随便弄随便放哪里,也不知道备份了没有也不知道什么时候就丢了。然后我还要去看他她它要给我看的东西,弄不好还要钱,凭什么呢?




Owen说

市场所承认的也只有第一,只有做到第一,才能赢得较量。对用户而言,他们眼中看到永远是第一!可能很多人并不赞成这样的说法,但如果我们把自己从各自的行业里面抽身出来,闭上眼睛以用户的角度想想其他领域,看看我们认知的石油公司,银行等,第一个浮现在你脑海的企业是不是市场第一呢?

好吧,我现在闭上眼睛,想……

银行:我想到了招商银行,但它肯定不是第一,绝对不是。

手机:索尼爱立信,不是第一。

香烟:中南海,第一?

超市:物美,它离我最近。

汽车:宝马。

互联网公司:新浪。

这些都不是第一,大概也都不是市场前三名。说明什么呢?说明你的业务不一定要满足所有人,让一小部分人喜欢你,把这一小部分人伺候好,你很可能也能活得不错。




据我所知,国内的VC跟初创公司见面的时候,几乎都会问网站的Alexa排名,这大概也是为什么国内的网站往往不择手段地提高Alexa排名的一个直接动因。不过有个问题我没想明白,到底是VC决定了网站的做法,还是网站改变了VC的想法。

比如说,投资了博客网的软银亚洲,当年投资盛大的时候,肯定是不看Alexa的,因为那些在网络游戏中废寝忘食的小孩,基本上不会去刷新盛大的页面。投资了另一个博客网的IDG,当初投百度的时候,百度还只是一个为门户网站提供服务的搜索服务商,Alexa上的成绩也不可能像今天这么美丽动人。但是现在,这些VC们都成了Alexa最忠实的fans,实在让我纳闷得不行。难道他们退化到只会通过Alexa排名,来帮助他们做判断了么?

实际上,很多有价值的网站,你通过Alexa几乎很难发现。比如这个Alexa排名只有5000多名Plaxo,压根就没有几个可供刷新的页面,但它早在今年2月,注册用户数就突破了500万。迄今它已融到了超过2000万美元风险投资,主导的是著名的Sequoia Capital。这才是真正的眼光,这大概也是为什么Sequoia会成功投资苹果、思科、Yahoo!和Google的原因。

对风险投资来说,真正的眼光可能恰恰不表现在你能看到Alexa的前几百名。TechTarget两轮能拿到1亿美元的风险投资,绝不是因为他们在Alexa上有多醒目,而是因为他们确实能给客户带来价值。总是盯着Alexa前几百名,一方面,会漏掉大量真正有价值、有前途的网站,另一方面,也无形中鼓励更多的站长在Alexa上下功夫,以至今天的中国互联网上遍地都是垃圾制造者。中国人创新的能力可能比较欠缺,但作弊、制造垃圾的能力绝对誉满全球。最终,VC也会发现,他们变成了捡垃圾的。

好在,并不是所有中国网站都那么在乎Alexa。老冒说:“uuzone 2.0用ajax完全不是玩弄技术,而是为了提高可用性,减少页面刷新。至于page view、alexa什么的,我们根本不考虑——一切只考虑您的使用!”前提是,确实有VC能认可Page View以外的价值。如果中国地面上全都是盯着Alexa前几百名的VC,中国的Plaxo、TechTarget们,就只好饿死。




2005-11-23

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GE已经成了一个典范,多元化成功的典范。Google多元化了吗?至少从收入上看,没有。所以我不知道,金宏伟拿Google和GE相比,有什么好比的。全世界没有第二个GE,能不能出现第二个Google,现在还不好说。毕竟,GE经营多少年了,Google才几年?

但有一点,我想Google跟GE是一致的,那就是充分利用自己的核心优势。就像金宏伟说的,GE已经成为一家金融公司,因为它能很好地把不同领域的投资做到极致。Google呢?很明显,Google的核心优势在技术,在它对互联网以及软件作为服务的充分理解。

起码到目前为止,Google的所有业务,都围绕着梳理信息这个主轴展开。Google还没有过任何大手笔的收购行动,尽管它手里的现金不算少(近80亿美元)。它所有的产品和服务,甚至包括服务器,能自己做的都自己做,做不了的,也只是以很低的价格收购一些不怎么知名的小公司。

不同公司有不同公司的经营策略,但肯定要利用自己的核心优势。GE可以利用多元化平衡利润,Google就不能那么做。你让Google去卖可乐?去经营连锁超市?富裕一点儿也不能这么折腾啊。微软是另一个例子,微软有3000亿美元市值,400亿美元现金,微软多元化了吗?非得大家都跟GE一样才对吗?

我们实在是没必要为Google的经营担心什么,且不说到现在为止它还在往上走,就算有一天它真的演砸了,也是它自己的事儿,你担心不是瞎担心么?GE就一定能辉煌下去?恐怕也难说。

尽管我也担心,万一Google的股价坍塌了,有可能砸死互联网上的不少人。但Google也不能什么都不做,坐在那儿等着股价掉下来。而且,股价这事儿,是投资者给哄抬上去的,有本事你去做投资者的工作。




Jay Koby列了一张迄今为止Google提供的服务清单。Google自己也有一份清单,但不完整。Google Labs则列出了Google研究院的一些项目。Jay Koby的完整清单如下(截至2005年11月21日):




2005-11-22

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昨天刚刚看到黄志光捅出流氓老底,今天就出了个流氓生气的新闻。刚刚强奸完“5000万”用户的中搜,回头就发现它的那口猪被一捜工具栏给强奸了。中搜立刻大叫起来:雅虎对我耍流氓。

这样的情景喜剧,我喜欢。

Update: 雅虎正式回应:我靠,你被耍了流氓,别光在那儿对群众诈唬,告我呀,我真的很同情你。




微软悄悄地推出了电子邮件定制域名服务测试版,任何人都可以给自己的Hotmail选择一个自己的域名,每个定制域名可以开设20个个人邮箱账户,比如我就有了一个2MB容量的keso [AT] keso.cn的邮箱。这实在算不上什么了不起的服务,很多电子邮件服务商都提供企业邮箱服务,比如我就有一个keso [AT] donews.com的邮箱,用的就是雅虎的服务(不过我几乎从来都不去检查这个邮箱中的邮件)。但微软这样一个“通用”软件厂商,开始提供这样的不“通用”的服务,就有点儿意思了。

我怀疑,这只是微软面向个人服务的开始。在越来越主动的互联网用户面前,微软似乎开始明白它应该做什么了。所以我估计,接下来,微软可能还会给你一个类似spaces.keso.cn这样的个人空间。在我看来,把blog跟个人的域名绑定,要比提供一个个人域名的邮箱更有意义。Google的Blogger提供把blog发布到个人服务器的服务,但这个服务需要你拥有一个自己的FTP账号,对大多数用户来说有难度,而且还会受服务器稳定性的影响。使用服务提供商的Web服务器,同时拥有自己的域名,就像TypePad所提供的域名映射服务,就很酷,而且用户的使用门槛很低。

所谓个性化服务,并不仅仅是把一堆花里胡哨的东西扔给用户,让他们自己拼凑成自己的图案。个性化服务,更重要的是让用户觉得,那东西压根就是他自己的。他可以不珍惜别人扔给他的东西,但他通常不会不珍惜他自己的东西。而blog恰好是最能体现用户个性化的应用,把一种个性化的应用,跟一个个性化的域名绑定,肯定会更受欢迎。国内的BSP中,BlogBus就提供这种域名绑定服务,不过这个服务只对交费的VIP用户开放。

其实,这种域名映射实现起来并不困难,服务商也不会增加太大的开销,但用户的感受却完全不同。我估计,会有越来越多的BSP开始提供这种更加个性化的服务。其实我更希望Google能尽快为Blogger提供域名映射服务,因为Blogger的服务使用很简单,又最具可定制性,配合个性化域名,要比MSN Spaces的服务更像个人的地盘。

一旦BSP把域名映射服务免费向用户提供了,毫无疑问会大大激发个人注册域名的热情。不过,国内禁止个人注册.cn域名的规定,无异于将用户推向.com、.net、.name等国际域名。在这件事上,我觉得有关部门实在不应该有脸拿“国家安全”来说事儿




2005-11-21

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前几天我写《与其转载,不如链接》的时候,就估计到很多人会以网络不稳定为借口,给自己的转贴行为一个堂皇的理由。不过问题在于,如果原作者所使用的服务是不稳定的,你凭什么就相信,你自己所使用的服务就那么令人放心?当然,这个话题不涉及GFW的问题,因为大部分的转贴,跟GFW完全扯不上关系。你把别人放在Donews Blog上的内容,转贴到你自己的Donews Blog上,跟GFW有什么关系?跟服务的稳定性有什么关系?

关于服务稳定性的另一个话题是,网络和本地硬盘哪一个更安全?

就我自己而言,我越来越不相信,本地保存会比网络更安全。很多人都遭遇过欲哭无泪的时刻:硬盘忽然出问题了,所有的数据瞬间丢失。实际上,我们大都没有养成经常性地对重要数据进行备份的习惯,而备份数据却是网络服务的一个基本要求。除了硬件故障,本地保存的数据,还有可能遭遇病毒、软件bug、用户误操作等导致数据丢失的威胁。

除了妥善的数据备份机制,互联网自身的稳定性越来越高,数据丢失的几率越来越小。这让我相信,把电子邮件的内容保存在Gmail,远比保存在我自己的硬盘上安全;把自己的数码照片保存在Flickr,也同样比保存在我自己的硬盘上安全。Google、Yahoo!这些大公司,已经完全可以给人这种信心,它们不会轻易弄丢你的数据。我1996年注册的Yahoo!账号,至今还有效。

这里涉及你对哪些互联网公司更有信心的问题。一些网络公司尽管没有丢失数据,但他们把自己搞丢了,比如toPim。其实我之前已经注意到toPim面临的困难,问题并不在于他们的服务无法继续下去,而在于他们在服务无法继续之后,没有妥善处理用户的数据。其实,通过电子邮件把用户的OPML发送给用户,就可以解决用户数据的问题。可惜,他们没这么做,就像李学凌说的,这“让用户觉得我们是一群不可以被相信的人”。

互联网正在变得越来越以用户为中心,提供服务的公司必须关注用户对数据安全的关切。掌握用户数据的多少,已经成为互联网公司的核心竞争力之一,换句话说,数据正在成为下一个Intel Inside。用户心甘情愿地把数据交给A公司而不是B公司,等于用户帮助A公司建立起竞争优势。FeedBurner就很明白这个道理,所以他们总是想尽办法打消用户的顾虑

我相信那些值得信赖的公司,并愿意把我的数据交给他们保管,还很乐意帮助他们建立竞争优势。因为我很清楚,他们越强大,我的数据越安全。

Update: toPim在这篇文章后面的留言:

sorry,自从toPim被迫关闭后,一直没有在合适的地方向支持toPim的朋友们道歉!这次借keso大哥的地方简单说两句:toPim的关闭有数据库和服务器两方面的原因,而我的搭档KID由于家里的原因,一直没时间把数据库问题解决掉,也是用户的OPML没能让大家及时备份的原因!

稍后一点,待KID把数据库问题解决后,我们会把OPML开放下载;另外,我会和他商量一下开放toPim的源码!让对RSS有兴趣的朋友一起来研究研究!




2005-11-20