摘要:
2006/03/05 - By 数位之墙黄芳宇 - 关键字/标签:电子商务 社区 门户网站 Blog 品牌 Google Yahoo! eBay
◎饱和市场的客户取得战略
中国的互联网市场之所以仍然充满高度趣味,乃在于谁胜谁败一切都还没有绝对定数,目前的第一领先群虽然掌握了用户也掌握了资本,但是即将来临的6000万用户增长空间将是左右胜局的关键。
在饱和阶段的市场营销考量上,经营者经常会面临一个两难:要保持既有的高贡献客户不至于流失(做深,冲高营收),还是要继续取得可能是低端贡献的用户数(做广,冲高用户数)。
因为资源总是有限,网络公司如果口袋里有十块钱,它得决定是要放在既有客户身上多一些,还是放在取得新客户身上多一些。这个决定最终会影响到推出新服务(或产品)的型态。
很明显的,目前的互联网公司在第一轮的圈地移动中互有胜负,有的享有高流量高用户数,有的享有高营收,较落后者可能两者都没有但是享有高利润;每间 (全文共8882字)——点击此处阅读全文