步骤1 指定所需信息
1、 确保所获取的信息完全体现了所研究问题的所有成分，回顾所研究的问题的成分和方法，尤其是研究问题、假设和影响研究设计的特征。
2、 准备一套虚拟表格
3、 对目标人群有一个清楚的概念。
步骤2 访谈方法的类型
审查方法类型
步骤3 单个问题的内容
1、 这个问题是必要的吗？
2、 为了清楚地获得所需信息，需要用几个提问替代一个问题吗？
3、 不要使用双重问题。
步骤4 克服无法及不愿回答的情况
1、 调查对象具备有关知识吗？
2、 如果调查对象不可能有相关知识，那么在有关所讨论话题的提问本身之前，应该提出测量熟悉程度、产品使用以及过去经验的过滤性问题。
3、 调查对象能够回忆起来吗？
4、 避免遗漏误差、近移误差和编造误差。
5、 没有为调查对象提供暗示的问题，会低估一个事件的实际发生情况。
6、 调查对象能够清楚明白地表述吗？
7、 将调查对象所需付出地工作量减到最小。
8、 提出问题的背景是否适当？
9、 使对信息的索求显得合理。
10、 如果信息使敏感的，那么
a. 将敏感的话题放到问卷的末尾
b. 在提问之前加上序言说明感兴趣的行为是很常见的。
c. 用第三人称技巧提问。
d. 将问题隐藏在一组调查对象愿意回答的问题之中。
e. 提供答案类目而不是要求特定的数字。
f. 如果适当的话，使用随机化技巧。
步骤5 选择问题结构
1、 开放式的问题在探索性研究中以及作为开头的问题非常有用。
2、 尽可能使用结构化的问题。
3、 在多重选择问题中，答案选项应该包括所有可能的选择，并应该互相排斥。
4、 在二项问题中，如果预料到相当大比例的调查对象是中立的，那么就包括进一个中立的选项。
5、 考虑使用分半投票技巧来减小二项问题和多重选择问题中的顺序偏差。
6、 如果答案选项很多，考虑使用一个以上的问题来降低对调查对象的信息处理要求。
步骤6 选择问题措辞
1、 根据人物、事件、时间、地点、原因和方式（6W）来定义论题。
2、 使用通俗的用词，用词应该与调查对象的词汇量水平相适应。
3、 避免含混的用词：通常情况下、正常情况下、频繁地、经常地、有规律地、偶尔、有时等。
4、 避免暗示调查对象应该是哪个答案的诱惑性问题。
5、 避免选项中没有明确表达的隐含选择。
6、 避免隐含假设。
7、 调查对象不应该必须做出归纳和或估算。
8、 使用正面的和负面的陈述。
步骤7 确定问题的顺序
1、 开头的问题应该有趣、简单、不咄咄逼人。
2、 确认资格的问题应该作为开头的问题。
3、 首先获得的应该是基础信息，其次是分类信息，最后是标识信息。
4、 困难的、敏感的或复杂的问题应该放在靠后的顺序。
5、 泛指的问题应该放在特定的问题之前。
6、 应该按照逻辑顺序提问。
7、 分叉问题应该被谨慎地设计以涵盖所有可能出现的情况。
8、 被分叉的问题应该与引起分叉的问题尽可能靠近，分叉问题应该被安排得让调查对象无法预期将需要哪些附加的信息。
步骤8 形式和布局
1、 将一份问卷分为几部份。
2、 每一部分的问题应该编号。
3、 问卷应该预编码。
4、 问卷本身应该连续编码。
步骤9 问卷的复制
1、 问卷应该有一个专业的外观。
2、 长问卷应该使用小册子的形式。
3、 每个问题应该复制在单独的一页上（或者双页的横贯两版上）。
4、 应该使用垂直的答案栏
5、 当有许多使用同一套答案类目的相关问题时，栅格是很有用的。
6、 应该避免将问题挤在一起以使问卷看上去更短的倾向。
7、 单个问题的指示或说明应该尽可能靠近该问题。
步骤10 试调查
1、 任何时候都要进行试调查。
2、 问卷的所有方面都应该经过测试，包括问题的答案、措辞、顺序、形式和布局、问题的难度以及指示说明。
3、 试调查中的调查对象应该与实际调查中包括的调查对象类似。
4、 通过使用人员访谈来开始试调查。
5、 如果实际调查中要使用邮件、电话或电子方式，则还应该以这些方式进行试调查。
6、 试调查中应该使用各种各样的访谈人员。
7、 试调查的样本很小，初次测试时从15人到30人不等。
8、 使用协议分析和事后通报来识别待解决的问题。
9、 问卷的每一次重大修正之后，应该使用一个不同的调查对象样本来进行另一次试调查。
10、 从试调查中获得的答案应该被编码分析。