古越东瓯'Blog

    摘要：

随着网络的发展，生活节奏越来越快，稍有不甚，就可能被市场无情的淘汰，因此IT业界面临着巨大的压力。

在公司听到最多的一个字就是“累”。所有员工都感到疲惫，都面对者来至外界环境和内部管理的压力。无休止的加班，天天对着电脑，忍受者电磁辐射和一堆工业化的用品。试想一下，我们是为了什么？

真希望能在西湖边散步，任凭轻风拂面，品味大自然。

人不是机器，大家都还年轻，可能目前可以拼一下，那等老了呢？拼不动了呢？

看到今天的新闻 “网易CEO英年早逝”，听说还是因为劳累成疾。深有感触。。。

前段时间的休假，使我恢复了体力，也明白了很多。正常的生活习惯，饮食结构，合理的时间安排，是我们需要去做的。

健康的身体才是本钱，事业的发展，我们会有很多机会，而生命只有一次，我们应该学会珍惜！

    （全文共404字）——点击此处阅读全文

    摘要：

      很早互联网上就有传闻，QQ要开Q店，前几天听朋友说起，近期腾讯近期就要推出C to C业务，之前国内C to C市场已经风烟四起，淘宝和ebay的竞争就已经达到白热化的程度，直接导致了国内在线广告市场的繁荣，众多广告联盟因此而得以高速的发展。

       原以为随着阿里巴巴并购雅虎中国，淘宝和一拍的整合，国内C to C市场会因此而沉寂下来，然而，腾讯的介入，似乎会打破原有的平静。

      拍拍的出世，带来的又是一场恶战。

      刚出来的拍拍，看起来，一切交易方式和网站风格都接近于“淘宝”，类似“支付宝”的叫“财付通”，看起来几乎没什么能扣人心弦的特点，但腾讯拥有数以千万计的QQ用户，这些用户只要进行简单的操作即刻    （全文共725字）——点击此处阅读全文

    摘要：

9月10日下午5点半，马云的“天下”主题的西湖论剑刚结束，由王翌牵头，约了十几位网络界的朋友，晚7点在径山茶楼论剑。

与会的都是杭州网络界的精英，阿里巴巴、中企网、e都市、blogcn等，更有来之北京的计世网总经理和chinabbs的副总捧场。

昨晚有太多的惊喜

突闻，腾讯入主c to c，开始QQ店项目的正式对外公测，期待马化腾的这款种子产品会和淘宝及ebay会有什么不同之处。

中科院的某位同志爆料中国的Sp是如此的黑暗

计世网诚邀我们去参加“创业与投资”沙龙

最佩服，最感到惊讶的是e都市的庞小伟，在杭州，他不声不响的就搞出了准3D的地图产品，2D的地图，google，msn都还处于实验型阶段，而我们中国，在我们杭州，一个实际应用性的电子地图，已经在房屋租赁网都得到了很好的应用。庞小伟的产品，可能目前看来还很粗糙，没有办法和google，msn竞争技术实力，    （全文共725字）——点击此处阅读全文

    摘要：当前网络广告的发展日新月异，各种广告创意、形式层出不穷。各大广告商为了保持广告的新鲜度，不间断的更新广告创意，并反复研究与众不同的广告形式，以期占领用户的桌面，吸引访问者的眼球。 对做品牌宣传的这类广告商，确实需要定期更新、制作广告创意。但对购物类广告商、新闻类广告商，sp类广告商等，他们所发布的广告基本属于文字链接类的。在为数众多的链接中，经常要发生内容过期失效的情况。从而影响了广告的命中率，而网媒及广告商也未必有那么多精力来对这些广告创意进行维护。    （全文共12273字）——点击此处阅读全文

    摘要：当你身为顾客，却对所受到的服务不满时，你是会向服务人员提出抱怨，还是转而向其它朋友诉苦，叫他们千万别上当受骗？如果你决定提出抱怨，你会希望服务人员怎么处理？而在什么样的情况下，你才可能再度成为这个服务对象的客户？ 

　　这几个问题，牵引出的是企业对于客户抱怨处理的服务能力。相信你也已发现，这项客户服务能力（service orientation），正是许多企业在征选及培训人才时，最在意的工作技能之一。有人认为，客服是服务业的专有名词，只有服务业需要特别加强客服能力。然而事实上，无论是任何产业，消费的客户都是公司利润的主要来源（如果没人买我们的产品，岂不是要关门大吉了），所以不同行业的交易消费形态也许不尽相同，但良好的客户关系之维持，对于各行各业永续经营的重要，则是举世皆然。 不知你是否也注意到，消费，其实是情绪的产物，感觉对了，你才会花钱；而服务，则是为了要创造客户正面的情绪经验（让你喜欢和我来往，下回才会再度光临）。 

　　所以在服务的过程中，情绪才是真正的主角。客服顾问巴洛（Janelle Bar    （全文共3192字）——点击此处阅读全文