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《夺魁》销售圆满完成

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2006年01月


我们需要重新强调长尾的概念,目的在于提供实战应用.

长尾的原始规则有3点:足够量的产品提供,较低的价格,输送通道的选择.不过,问题在于有些沙子里可以淘出金子,而有些不能.就像沙里淘金和聚沙成塔一样.

垃圾的产品在品牌市场没有销售机会,在足够大的长尾市场上也没有机会.只有具备性感力的产品才会具备《触及巅峰》的销售机会和业绩.

所以不要被足够大蒙蔽,重要的是我们的产品必须具有"性感力",这无论在什么市场上都是获得利润的必然法则.




HOPESOME在BLOG上安装SEEHAHA的通讯器,很酷.便于博友们在读博时充分,即时交流.在国外一个BLOG上我见过,那是一个既可以聊天,又连结每个BLOGGER的BLOG的通讯器,简单易用爽.

我尝试一次,如果有什么建议,大家在通讯器中可以尽情发言.




祝福各位博友新春快乐!钱包鼓鼓的!

昨天拜年,和表妹聊天。她是学文化产业管理的,也就谈到了长尾这些新词,居然她也听说这个词,虽然对于这些在校的学生,并不是非常了解长尾的实践应用,不过,在概念的汲取方面,还是不落后的。

这是一个很让人惊喜的地方,虽然很多新概念对于企业应用来说,还远远停留在尚未听说的程度,有了这些知识传播者的加入,或许能够有一些推动。

对于我们所关注的市场前线的企业人士而言,最大的成效是降低运营成本,比如,现在喝的啤酒,已经有很多不是大米酿造,多数添加淀粉,而且减少包装容量,售价不变,那些市民喜欢的品牌也被企业砍掉,集中财力推销少数的产品,这是为什么?目的只有一个,商业是自己的利益,是自私的,那些捧着品牌概念到处维护的人,一定不愿意接受这种事实,品牌在企业心目中,始终就是利润获取的一种工具,一旦失效,企业会毫不留情的砍掉,尽管用户喜欢,也是白搭。

那么长尾规范了什么?可以为今天的企业发展贡献出什么样的绩效?则是企业真正关心的地方。所以说商业是你和我的利益体现在必须有利润贡献。长尾事实上是制造摇钱韭菜,一茬茬地贡献利润,只要用户存在,利润就会继续获得,而不是品牌那样只为企业制造几棵摇钱大树,一旦不值得维护,缺少利润贡献,就会被砍,用户则成了看客。

一边是韭菜式的利润贡献区,一边是枯竭的摇钱树,该如何选择,这的确是一个两难的问题。


Tags:     长尾




最近时间,对BLOG 是不是专业,能不能引人入胜,或值多钱,都成了BLOGGER热门话题。
我是这样想的:
1 对于一些互联网技术人士,拿今天的BLOG  当作从前的网页,或许能成为网易第几,说不定。现在越来越多的博客网站,说明了这种趋势。这其实是发展的一种大道,当然,明白此中奥秘的大有人在。

2 对于资讯人士,似乎可以借助BLOG传播一些一己所见,算是弥补一些资讯的不足。不会当成自己的饭碗。写起来有一搭无一搭。

3 对于渴望借助BLOG一举成名的,费劲心血,可能有两种途径。一是意志坚定的,继续BLOGING,一是各种条件受限,半途而费。

4 我属于这样一种,即希望快速成名,借助网络营销传播个人观点,同时对传统的财富工具抓住不放,脚踩两只船,总想留后手。估计这类人,不来个破釜沉舟,大概不会逼上梁山。

5 真正对BLOG营销价值充分利用的,个人方面看,不太多,如果是公司行为的话,还有潜在价值。

基于粗略的以上分析,所以对BSP的选择就有了相对的认识,不管白猫黑猫,抓住耗子就是好猫。这也许就是很多BLOGGER对于BSP的认识吧。

说得对不对,你评两句。



最近对brandchannel评选结果,读到两种不同评论。一个是金错刀的“规则改变论”,一个是PANXIN的“规则不变论”。
实际上,我赞同金错刀的说法,今天的市场实践已经证明了《引爆流行》中没有讲出来的成功策略,也证明了《蓝海策略》中没有找到的成功方法,这就是5个品牌完全是新兴的公司的成功规则——“性感力”,(性感力包括“产品性感力”、"消费口语"、"输送通道"。也可以说,性感力总结了工业设计、营销新实践的市场应用,具有实效作用)。或者说,是金错刀总结的那些特点。只是这个规则并不是来自西方的总结,而不是没有形成。

如果有什么怀疑的话,我们可以用5个品牌的实践或者用《引爆流行》中那些成功案例来验证,再或者还可以发现更多的传统的或互联网的案例,然后你就告诉我。




Tags: 性感力     产品性感力     消费口语     输送通道



有朋友对我的一句话解释“长尾”,提出建议,认为这种空洞的文字解释还是没有讲清楚长尾的实际含义。的确如此,长尾首先并不是以一种概念形式出现的,而是市场的一种新的表现形式,通过一些公司的市场应用得到研究者的一些总结。我的观察是基于传统商业,并对互联网公司进行研究,发现能够实现有利润进步的一些工具,而这些工具恰恰在市场应用中,可以实现“长尾”的市场实效,也就是符合长尾的市场需要,这就是我和长尾的缘分。也是我在较晚时间内发现长尾并坚持的原因。

1 长尾对于很多企业有效,(可能不是所有的企业)
2 对于缺少品牌理解以及应用的企业,长尾是另一种选择,至少能够做到低成本,有限利润。这比起大投入,低产出,无利润的市场经营行为来说,值得选择。
3  国内市场进入创造代替制造的趋势,进入用户力量决定企业成功以及成长的历史时期,长尾市场以及“性感力”的工具应用,对于一些公司,是做正确的事。

4 今天的市场表现为多元化趋势,品牌、长尾、二八定律和性感力并存。
5 用户力量在多元化的市场是新的一种变量。





Tags:      用户力量          性感力            长尾



我其实一直喜欢索尼,如果照玩品牌概念的人讲,这是品牌心态。事实上不是那么回事。品牌在很多企业实践上,已经脱离产品实质,上升到心理和精神层次,但是我却始终停留在产品实质上。就是说,别管企业如何鼓吹品牌美誉度、知名度或者服务级别,或者说先进技术,最终我和早市上买菜的老太太一样,拿起你的东西瞧瞧,新不新鲜,价格合不合适,再货比多家,反正这商品满街都是。

品牌这个时候,就会着急了,为什么?产品是生鱼片,今天不卖就变质了,不值钱了。所以,性感力在产品问世时尤其重要,成了抢手货的主要因素。

索尼一直具备性感力的基因,从当家产品特丽珑到工业设计,不仅奠定了传统家电老大地位,也在今天夯实了数字娱乐产品的基础。从索爱手机的不断畅销到PS系列的地位,再到DV、DC的垄断地位,如果不是傲慢的索尼市场态度,落后三星的时间有可能会缩短,收购柯美之后的索尼,能不能像完成索爱那种市场态势,应该成为中国企业仿效的样板。

别在乎我表扬了一个日系企业,作为企业中人,理智地学习是有实际意义的。毕竟空话误前程。



传统商业对用户力量的理解迟钝,而且可能不会像互联网公司敏感。不过用户力量也开始改变他们。罐头变小了,蜂蜜变得廉价了,就连冰糖葫芦也变小了。

长尾市场强调个人化,强调用户力量,强调小利润大用户,传统商业也开始变得如此。如果我们还把长尾理解成狭义的话,市场实践就会让企业闹笑话,幸好作企业的不是喜欢照章办事的人。这也是理论总是落后实践的惟一原因,也是我始终坚持长尾要具实效和兼顾传统商业的理由。



出版社编辑问我:什么是长尾?我没有好的解释。不过现在 我对照通行说法,为朋友作出一个值得记住的解释:长尾——个人化市场和有限利润的整合。



由于写作关系,经常遇到很多案例,可是这些案例是别人的BLOG介绍的,怎么办?首先要事前打招呼,征得朋友们的同意,才好使用。

所以我要谢谢那些愿意为我不计报酬而提供案例的朋友。



朋友留言,告诉我,让我谈自己对长尾的理解。实际上,我在《夺魁》中的叙述,就是在另一种商业形式上和长尾的契合。比如“性感力”、比如”输送通道“、比如“消费口语”,三种形式的统一应用,有助于企业取得实效,所以,我们不妨比较 性感力和长尾之间的联系。

1 对于个人化需要的内容,一个前提是,必须具有性感力,不是什么内容都可以产生个人化销售。比如《触摸颠峰》,比如,音乐单曲售卖,都是凭借受到个人喜爱的内容而产生效益;
2 GOOGLE的AD广告则是依靠不同客户可能的不同需要产生内容,这是输送通道,借助不同于大众传播和营销渠道进行操作,而取得超出大众营销的业绩。
3 消费口语可以帮助企业进行口碑营销,同时帮助企业了解如何建立口碑营销以及建立苹民那样的圈子,以实现产品营销任务。

简单介绍几点,为的是抛砖引玉。



刘韧说过,要做活网站。这表明我们的技术首先就要具有“性感力”。
为什么这么说,我对于互联网技术是个外行,不过学IT技术的学生应该比我懂多一些,事实呢?当我和小东说,现在的活网站都用AJAX一类的技术,他漠然地问我:什么是AJAX?我吃惊了。天天玩网络,天天学这个的,竟然不知AJAX?

他还在学VF,VC,VB,(MD)我认识的11岁的小子都熟练使用VB了,我称他为神童。
怪不得都说,互联网缺人才,小东的同学像他一样的太多了,难道等那些神童出去了,还依靠他们吗?

我想,如果技术也能像网络本身一样具有性感力,或许可以让小东们着迷,然后来创造我们的活网站。
想想看,可能吗?



曾经围得水泄不通的手机柜台,如今很少有人去逛,倒是那些二手机市场上忙着为客户下载 铃声的,生意还算过得去。产品市场一直以来依靠的是各种营销,品牌,但是现在这些为企业取得的业绩越来越小,倒是性感力起到了决定性作用。

案例:IPOD PUMA  GOOGLE  NOKIA  MOTO  。。。。。。

这些故事其实很多,而且可能颠覆传统市场观念,至于性感力能不能成为企业有利润进步的主流,则全凭用户力量的评判。



和朋友聊天,聊到身边的几个小事,朋友感慨:今天这个社会,要不做人做得有品,要不把事作得漂亮,两者兼得,做得完美实在不容易,也是难以实现的。

BLOG可以帮助BLOGGER把人做好,可以帮助企业把事做得漂亮,如果完全用在人身上,实在难得。



长尾是一个新词,由于市场案例不是很多,这在理解和实践中给读者造成很大困难。现在我就想请教朋友们,你喜欢用什么样语言和形式,才可以理解“长尾”?





BLOG如果不能展示独有的营销效果,对于很多公司恐怕没有吸引力。并不是影响力大小的问题。
KESO的BLOG影响力足够大了,但是现在对很多公司而言,有多少营销效果呢?
想一想,这是因为什么?
是因为我们的企业需要大宗化销售,很多营销观念依旧不可动摇。借助“输送通道”BLOG还没有太多先例,虽然“葡萄酒案例”很吸引人,可那些是中小企业,而且是喜欢接受新观念的。
可我们很多品牌企业已经是老大级,很难在乎这些毛毛雨,而中小企业,连品牌这个已经出现几十年的观念都没有彻底接受,又怎会接受诞生不过2、3年的东西呢/

实效才是硬道理,所以,BLOG需要的是给企业带来实效,而不是自己需要影响力。而实效是作出来的。怎么做?首先提高我们BLOG的“性感力”,进一步推广BLOG的“消费口语”,借助口碑,有实效的口碑,而不是那些游戏性的各类接龙,让企业人士真正体会到BLOG的威力,才能够到BLOG界寻找企业产品的“输送通道”。

因此,问题不是BLOGGER如何赚钱,是要BLOGGGER如何帮助企业赚钱。



订单一般情况下是按照客户要求制造或采购产品,而完成订单者赢得的是微薄的加工费和佣金,成本控制有效的,还可以赚取差价。这是外贸型企业的工作,而想成为品牌,我认为远远不够,毕竟市场用户认可的是具有“性感力”的产品,是产品伴随着用户,而不是服务或者其他的成本控制。
虽然今天的服务包含着产品本身,但产品始终是服务的核心和前提,IBM提供的是具有“性感力”产品的全部服务,而不会是缺少产品内容的服务。服务不是空壳。

看来订单业务不会真正解决“有利润进步”的企业宗旨,那么拿着订单到处传播自己形象的企业是不是应该清醒一回呢?

即使未必做到,也应当在完成有质量的订单时,看看给你订单的那家伙是如何做的。否则“有利润进步”不仅成了空话,还会给企业造成负增长。



长尾一词诞生不长时间,而且从研究案例上也是从数字媒体和音乐产业中获得实证。
现在,我想问一个问题,今天提到这个词汇,你会有什么想法,疑问和建议?




再次谈到长尾,部分原因是看到“葡萄酒案例”,可以说,这是一个实实在在的利用BLOG成功营销的市场案例。而且很大程度上说明长尾市场并不仅仅局限在音乐产业和数字媒体产业中,以及互联网广告上。

我曾经把“性感力体系放到传统和互联网商业的结合之处,尝试挖掘传统市场以外的公司赢利区域,尝试把品牌大宗化对很多企业的无效贡献和资源浪费加以分析,目的是为了帮助更多企业挖掘“输送通道”,借助“性感力”产品重新实现“有利润进步”。








Tags:   性感力     长尾      输送通道     葡萄酒案例



中国策划传播网中国出版策划网是最近开通的,虽然不是WEB2。0形式,不过能够独劈新境,还是值得一看的。





KESO对“风扇事件”的无奈基本代表了用户的心态,我在这之前也写了“买谁家的本子好?”,表达 的是使用者与观察者的心态,也是同样的无奈。
不过,这并不能表示我们需要抵制这些企业的产品,也不代表我们彻底摈弃消费这些产品的欲望,相反倒是哈耶克曾经说的那句话非常贴切:只有依靠竞争而不是合作,市场才有进步。

我们需要的是真实的真正的自由竞争,而不是垄断。惟此商业力量才能充分发挥,我们的消费生活才有可能 少一些无奈。

用户力量决定一个市场的竞争态势的可能,会有一个缓慢的发展历程,不过有一天会像汽车销售借助非典事件引爆一样,在某一时刻爆发,届时我们的企业危机会有多大呢?我不能预言。也没有人可以预言。



在电影片放置广告,已经成为流行传播手法。而宝洁却已经把这一招发展到动漫片中,这就是我在研究之后所提出的“输送通道”,任何一种与用户的黏着点都可能被公司使用,而不仅仅是大众媒体,正像PANXIN的那句话“牛尾长不了”,可能也是这种忧虑所在。

不过牛们已经开始利用这种具有黏着点的”输送通道“,比如网络休闲游戏,其实,牛们如果多来几招,可能会抓住真正的用户”长尾“。就像宝洁那样。

我是在”犬夜叉“这部动漫片中发现了宝洁的尾巴。






Tags:  输送通道     长尾






蒙牛确实值得一说,在乳品业国内公司还没有能够超过的。
呵,为什么这么说?
最近蒙牛出产了一种礼品型乳品“特伦苏”,蒙语意思是金牌,实际上就是浓缩牛奶,在桶装酸奶和盒状牛奶销售激烈竞争的市场中,蒙牛开辟了一块“长尾”乳品市场。

香似乎成为用户的一种直接反应,快过年了,这份礼品我估计应该比脑白金买得值,50多快钱一份。实惠又时尚,尽管蒙牛只是悄悄地在做一场市场测试,我感觉“性感力”欠缺些。

毕竟老土带不来销售业绩。








Tags:     长尾      性感力



以前为了查找某些业务上的电话,经常是充分利用黄页和114查询台。
为了这个习惯,今天我遭遇了一点点挫折。我过去购买的黄页需要每年更换一次,所以,在查找图书馆号码时,我顺手用了查询台114,结果只有一个总机号码,于是我接连不断地打这个总机,包括其他号码,不管用。

于是我上网查了,通过图书馆网站,我很轻易地找到其他电话号码,包括可以续借图书的网上程序。
问题解决了,但不是通过旧式的查询方式。

我不敢说,电话系统是不是应该淘汰了,就像一些公司的800免费电话和诺基亚那种付费的服务电话,对于网络时代的用户,是不是应该重新调整自己的服务方式了?

很多天没有写博,只是刊发自己的书稿,我觉得比起随意的BLOG风格,在新的一年中,给朋友们添点另类,是不是更好一些。

您有什么看法,不妨和我说一声。



那就是说,消费口语好比是阿里巴巴说的那句<芝麻开门>的密语拉?葫芦蜂感到非常有趣.

在某种程度上,如果你喜欢使用比喻的话,就是那样的.我记得莎士比亚有句话,他给予你的,原是你给他的东西.

花芬这时已经站起来,她的演讲丝毫不逊色于水蜜.葫芦蜂发现,美丽的表现形式虽然不一样,但内容却一样的让你为之倾倒.

我现在明白了,我们的客户所需要的并不一定是蜂房本身,它们需要蜂房所提供的那种生活方式和品味.

非常到位,胡先生,这也就是客商能力指数所要求一个公司完成的任务.不过,还有另外两种工具可以帮助我们,配合客商能力指数构成公司的产品引擎系统.

产品引擎系统一定是可以帮助公司实现有利润进步的最强大的力量.葫芦蜂这回感觉到,自己已经从一个刚刚得到武林秘籍的新手进阶为一个掌握了基本心法的初段.

你理解的真快,胡先生,你一定是从那里学习了这种新概念吧?花芬给葫芦蜂又倒上了一些香茶.

这的确是一种闻所未闻的新的概念,不过,实际上,已经是人类社会很多公司身体力行的一种经营原则.花芬笑言道.




那么,花总,你认为,三级客商指数对照消费口语又如何理解?葫芦蜂有些迷惑.

我的理解是,我们能够找到流行在产品客户当中那些普通的经验用语,就是达到了黄色等级,而后两级意味着我们的产品不仅让客户欣赏,互相交流一些喜欢用语,更重要的是,他们之间使用的消费口语已经成为了社会生活的流行酷词,以及我们根据这些酷词还能够设计和创造更多的类似的流行酷词,提供给社会使用.表明了我们的产品完全在引领这个社会的生活潮流.这就是更高级的客商能力指数.像我们现在常常把GOOGLE当作动词一样,说你GOOGLE了吗?或者说你DELL了吗?一样.花芬的笑脸肆意飞扬.

但是,我总认为,虽然我们的产品可以提供社会一些流行酷词,可是有的时候也无法摆脱竞争对手的产品的冲击.那又该怎么办那?葫芦蜂似乎理解了这种概念的现实意义.他还是感到,如果仅仅是这种单一的概念不足以支持一个公司有利润的进步.

其实,我要强调的是,我理解的消费口语并不仅仅是一种流行酷词,它表明了一个产品在消费群中的地位和价值,同时也昭示了未来这个产品的方向.而没有形成流行酷词的产品证明没有市场地位或至少缺乏强悍的市场价值.也就是说,这样的产品不会是老大.而像仅仅发掘一些简单的,尚没有形成口语酷词的消费经验语言,只是给我们公司提供了一个这方面的路标.告诉我们的公司,到哪里会发现和挖掘真正的金矿.

花芬品了一口茉莉香茶.




客商成长(Visiting Quotient  Mature)也就是客商能力指数,是指企业对客户的互动能力和挖掘能力.

这个观点来自蜜蜂企业.我们也是受过他们的培训,在客商成长的概念中,关键的是要把握公司对客商的互动能力和挖掘能力.关键点叫做消费口语.它是一个消费族群对一个公司产品的经验交流.比如苹民就是对苹果电脑公司的消费族群的一种俗称,它表明了有很多该公司的消费族群在交流关于产品的使用经验,其中,大家互相使用的就是消费口语,而作为一家公司,如果能够从中获得这种消费口语,也就获得了客户的真实内心感受.也就是说,掌握了产品未来的生长方向.

葫芦蜂忽然想到了水蜜送给自己的那本《夺魁》,也许那里会谈到究竟如何开发和提高自己的客商能力指数.

同时,他也认识到,由于个人感情,他差点置企业生死于不顾.不过,黄蜂公司复杂的关系和蜂事规则却又让他不得不按自己的规则处理这件事.

客商能力指数分为三级.即黄色,橙色和红色.一般的企业能够达到黄色等级已经非常不错了.花芬似乎沉浸在对这种神奇能力的向往之中.




花芬似乎觉得自己的话有些说重了,很抱歉的请葫芦蜂理解自己企业的难处.

花总,我代表胡总,也代表黄蜂公司向您表示感谢,您不仅给我们公司指出了一条继续成功的路,而且能够拥有您这位白金顾客.也是我们公司的最大幸运. 这是我最大的收获.葫芦蜂很真诚地站起身,向花芬鞠躬.

供应成本的居高不下,其实完全是由于我们公司的产品的需求结构的问题造成的.现在的市场确实需要企业进行对照总结,重新调整自己的需求结构.葫芦蜂重新坐下.他知道,只有依靠和花芬的真诚对话,才能够为黄蜂公司解决这次供应问题.

是的,蜜蜂企业就是按需销售,他们采取在线监视模式,动态反映和掌控销售和供应状态,按需定制模式,而不是大众化的一味硬闯市场,加上他们机动灵活的营销体系,所以管理成本能够得到有效控制,而传统的一单定终身,则显得僵硬,无法适应今天的客户的消费生活节奏.而且也导致了管理成本的居高不下,其中营销体系的陈旧模式是妨碍产品畅销的一大病因,在这些问题当中,最为关键的是他们的客商能力没有获得成长.

客商能力?葫芦蜂再一次听到这个概念,他知道,也许花芬的概念也是来自于水蜜的.究竟客商能力是什么,他想听听一个供应商的理解.

花总,虽然,我听说过这个概念,但还是没有真正从实践上理解,你能给我讲讲课吗?葫芦蜂满脸的真诚,他认真地看着花芬.




葫芦蜂的话让花芬有些意外.

胡先生,你们难道要和市场赌一把吗?其实,不仅仅是黄经理的意见是对的,就连我这个蜂房的老用户,都感到有压力.

花芬的话着实让葫芦蜂吃惊.

非常荣幸,花总,没想到你还是我们的最终用户.不过,为什么你会有压力那?是什么样的压力?来自哪里?

胡先生,蜂房的养眼功效自古就有,但那时是一种奢侈品.只从你们公司生产以后,它已经变成了大众产品了.很少有蜂还以为这是一种宫廷贡品,时代改变了蜂们的观点.需要养眼的蜂群也越来越少,像我这种死硬派,冒着被孩子笑话的风险,坚持使用的已经不多了.而压力就是来自我的孩子,她经常问我,妈妈,人家都使用国外的产品作保健,你怎么还用这么老土的产品.我对她讲,古代这可是皇帝的御用品.我的女儿笑得没把我气死.她说别叫蜂偶吐拉.蜂房产品的设计一直没有改变,使用这类产品的蜂群的欣赏口味其实已经发生变化,过失其实是对你们产品的客气评价.

葫芦蜂简直呆木了.这是他蜂生道路上的一次重大变故.一个供应商对企业的感情竟然是如此深厚,让他非常感动.