大旗网CEO周春兰最近表示，大旗网将推出社会化媒体整合营销新模式。新的营销模式将包括企业品牌声誉管理系统、企业级解决方案、意见领袖传播模型等服务模式。主要工作就是帮助客户加强互动程度，提升用户对厂商的信任程度。利用BBS、SNS、视频平台去创造让网民愿意参与的营销活动。
周春兰说：“口碑肯定不是做出来的，不是造出来的，也不是传播出来的。”
很多厂商原来是回避网民的，喜欢以匿名的形式在社区进行营销。周春兰希望厂商能改变这个态度，不要再掩耳盗铃，应该积极地站出来以公开的身份回答和解答用户的问题。
周总是营销达人，说得很正确也很深奥，我给大家翻译一下。这就是说，在口碑营销的过程中，厂商要积极的服务用户，而不是只说自己好。也就是说，以前有很多厂商通过大旗来做口碑营销，但是他们都只是要求大旗说他们好，而这些厂商们在服务用户方面都还需要提高。大旗周总发现了这个问题，呼吁厂商服务用户，同时，将大旗原来只是为厂商叫好的口碑营销服务提升了。就是说，厂商要找大旗作口碑营销，仅仅夸你好，大旗不做。你有服务用户的内涵，大旗才做。
大旗网更愿意为厂商高高举起服务大旗，当然，是有偿的。
要服务用户，就要在满足顾客物质需要的同时，让顾客在心理上也获得充分的享受。由于文化背景的不同，一部分消费者具有特殊服务的要求，企业应通过特殊服务来予以满足。处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。从这几个层面上来说，利用互联网进行顾客服务，是最佳的手段。
大旗网是个很有特色的公司。每个决定加盟大旗的员工，要以宣誓的仪式来完成。“我们每个人都在庄重的宣誓仪式上，像入党、入团一样，亲自朗诵你的创业宣言，而且每个人都有一个宣言牌，立在自己的工位上，亲自手抄上去。实际上在我们的创业宣言上有特别感人的细节，很多人都非常激动地哭，觉得一路走过来非常不容易，当真正面对自己的内心时他发现自己的选择原来这么庄严、这么神圣，所以在过滤自己的内心时才觉得这个选择是多么理性、多么庄重的一件事情。”
实话实说，周春兰的加盟，对大旗来讲，确有起死回生之效。周春兰认为“大旗06年开始改变，07年开始实现盈利，08年开始进入快速发展的阶段，有冲刺的目标，也有未来两三年的规划，我想这些让这家企业开始健康、迅速地步上了发展的跑道，我觉得还是非常良好的发展。”
周春兰谈创业感受：
我觉得创业这条道路总体来讲是不容易的，需要极强的信念，很多创业者觉得点子重要，但在我看来，我觉得在大趋势里的一种坚持，坚定的坚持很重要。比如有些创业者很容易受外界影响，外界一评论他就发蒙了，一发蒙就放弃了，很有可能会受影响。但我觉得创业一定要坚持自己的方向，你看到这一点了，你认为它是独特的，你就需要不断地反思战术和大方向之间的契合点，是不是能给你的服务对象带来真正有效的服务和价值。这是唯一不变的真理。
你所提供的平台是否能让你定义的用户真正感受到价值，这是一个最最原始的逻辑，只要你抓住网民，或者你打动了对象，让他们真的认同你，其他的东西先不用想，自然就会有钱、自然就会有收入。FaceBook现在收入非常低，但它的市值很高，因为它凝聚了很多人。
实际上在早年时它并没有想到像今天这样，而只是一个原始的想法，我要为别人提供服务，要为别人提供一个有效、有价值的利益点，让这些人相信、依赖这个平台，相信、依赖之后，它的商业价值自然就会显现出来。所以我觉得前期不要想太远了，什么五年以后、十年以后，想了也没用，就是把眼前的事情做到最极致。
做到最好之后自然就有下一步了，很多人有一百个想法，理想很高远，大目标高远非常重要，一定要有远景规划，但在真正执行当中一定要把每件事情做到最好，这样就一定会健康地往前走，踩出一条别人踩不出的路。我觉得中国的创业者有冲动，但有时候可能缺乏定力。
当然我也是这个路程里刚刚起步的人，我也是在提醒我自己，一定要在我们的梦想里坚持做到极致。
提前预告一下：IT龙门阵活动，拟定于9月23日，请周春兰来做演讲嘉宾，欢迎到时候大家前来多多交流。