新鲜传媒-中展
【新鲜传媒-2006年度十大创新广告公司】拥有覆盖全国高校的跨媒体平台网络,专业帮助企业在全国1827所大学里进行各种形式的品牌及产品的推广与宣传。

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  • 中展-新鲜传媒总裁 ---曾任A8音乐集团市场总监、《中国企业家》编辑、TOM.com高级市场经理、SOHU.com媒体策略经理、ChinaByte.com副总编 ---专注于新媒体运营,品牌研究,中小企业成长管理。 新鲜传媒:www.freshmedia.cn 新鲜互动:www.ixinxian.com MSN:zhongzhan2007@hotmail.com 2007年1月20日,在《传媒》杂志与北大新闻与传播学院发起的“第二届中国传媒创新年会”的评选上,新鲜传媒旗下“校园新鲜人广告公司”被评为“2006年度十大创新广告公司”,其他获奖公司包括奥美、叶茂中策划公司等。

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    2007年03月


    此文应邀写给《广告导报》2007年1月特刊。

    ——————————————————————————————————————

    1、
    匆匆而过的2006年,值得我们回望的事非常多。
    在这一年里,我第一次以广告人的身份代表新鲜传媒,代表校园营销领域参加了第13届广告节,进入了广告业的大家庭。
    与德高望重的广告协会杨会长的互动过程,让我更是如沐春风,备感温暖。杨会长勉励我们这一代年轻广告人能够坐得住,讲得深,做得大。我记下了,今后一定努力去做

    2、
    校园营销,这个新兴的营销形态经过“新鲜传媒”的辛勤耕耘,已经成为广告行业的一个重要组成部分,其价值受到了广告行业及广告主的认可。
    在2006年,“新鲜传媒”为多家国际知名品牌提供了校园营销服务,这个过程不仅仅积累了丰富的实践经验,也形成了主打年轻人群的新鲜理论来更好的为广告主提供服务。

    3、
    我一直有个理想,希望能够通过“新鲜传媒”的力量,能够唤起国内企业重视校园市场,能够推动大学生在购买时首选国内品牌。可惜的是,我们太势单力薄了。所以07年,我们希望能够多做一些高层次的推动工作,离我们的理想近一点。

    4、
    在07年,“新鲜传媒”要全力冲冲冲。
    充实我们的业务线,除了目前的校园活动行销,媒体购买等业务,还会增强在校园市场调研,互动行销等方面。并且提高我们的客服能力,使校园营销立体化,为企业提供更丰富优质的服务。

    5、
    做为《广告导报》的忠贞读者,祝愿《广告导报》越办越好。同时也希望《广告导报》能够在07年多关注“校园营销”这样的新营销形态的发展,多扶持“新鲜传媒”这样的广告行业新生力量的成长,这对中国广告业良性发展是有重要意义的。




    此文为《新营销》杂志所做

    ——————————————————————————————

    1. 2006年你印象最深刻的与营销相关的事件或者词汇是什么?
    校园营销

    2. 2006年你认为自己最大的成就是什么?
    把“校园营销”,这个聚焦年龄在18-25岁,拥有2700万的大学生的新的营销形态明确的提出来并身体力行的实践,重要的是在企业主、广告行业、学术界中引起足够的反响和重视。

    3. 2006年对你影响最大的一本书是什么?它给了你什么启发?
    《旁观者》,这是一本由管理大师写的看上去与管理没有什么关系的,仅仅是关注人的书。但这本书我认为是德鲁克著作中最经典的。他教导了我们如何观察人,关注人,我想这才是管理者真正的功夫在诗外的本领

    4. 2006年让你最快乐的一件事情或者最快乐的一个瞬间。
    新鲜传媒旗下的“校园新鲜人广告公司”被评为“2006年度十大创新广告公司”,其他
    获奖公司包括奥美、叶茂中策划公司等业界响当当的硬角色。
    得到业界的认可是件非常幸福和快乐的事,当我知道得了这个奖的时候,确实很兴奋,
    但我知道这个奖只是公司向前发展的万里长征第1步,之后还有更多的路要走,更多的
    奖要拿。

    6、你对“新营销”这个词如何理解?请用一到三个词概括一下2007年的营销新趋势。
    分众、精准、实效

    7、 你在工作中必须坚持的原则是什么?或者说你的座右铭是什么?
    冲冲冲!不管不顾 勇往直前。

    8、您觉得做营销工作最大的压力和喜悦分别是什么?
    压力是来自于内心的,这种压力更多的是来自于如何把事情做到完美,给客户更多的好服务更多的好效果。
    喜悦是看到通过我们的服务,能够为我的客户找到一条与年轻群体沟通的新的渠道,帮助他们受不同时期年轻人喜爱,打造品牌不老的传说。

    9、 当你选择购买某种商品或者服务的时候,什么是你最重要的决策依据?
    主要是看售前和售后的服务,价格不是重要的。

    10、 有没有什么人或者商业领袖令你非常敬佩、欣赏,或者对你影响最大?理由。
    万科集团董事长王石一直是我前进路上的楷模。
    对他的敬佩主要来自于几个方面:对社会的责任、信守承诺,对事业的执着,面对财富的胸襟。




    新鲜传媒-覆盖全国高校的跨媒体平台,一直以来致力于校园营销的普及与推广。现因公司一再扩大,需更多的优秀年轻人加盟。

    我们这里没有职场老油条,有的是儿童式的关系(为工作争吵,虽有吵闹但不伤感情)
    我们这里没有阶级,更不允许斗争
    我们这里有自己的生存法则,那就是尊敬强者
    我们这里是学习型组织,大家互相交流,相亲相爱,共同提高
    如果你足够新鲜,你有信心,你有愿力,你有抱负,你有能力,那你就加入新鲜传媒,和我们一起创业!


    我们要找:
    1、活动行销部  项目主管 3名
       认真,严谨,有责任心。
       灵活性与原则性搭配的非常好。
       有一颗热情和服务的心。
       在学校做过20场以上的活动
    2、互动行销部  项目主管 3名
       懂点网络技术,更要常泡论坛(但别痴迷啊)
       做过学校论坛的管理员,版主那就更好了
    3、自营媒体部  文字编辑 1名
       最好你以前在杂志社或校报校刊工作过,有过这方面的经验,能够组稿及采写。
       当然,我们更希望你是学中文专业的,但更重要的是你的文笔和媒体感觉不错。


    除了职业所需的要求外,如果你符合下列条件那你来我们这就更有把握了:
    1、在校期间,有学生会(最好是部长以上)和社团(如果你是社团老大那就更好了)的经历。
    2、具备打不死的心态,并且有保持信心的勇气。你要清楚的是新鲜传媒的同志脾气都不大好
    3、要能够承受很强的工作压力,新鲜传媒很多人都是加班狂人


    另外,新鲜传媒的老大还要招个助理。
    下面这个招聘要求是他自己写的,将就看:女,25岁左右,英文好,办公软件(PPT,WORD,EXCEL)要用的很牛,性格泼辣,办事认真,敢于承担责任,能加班,能受得了我的坏脾气。广东人在北京上学者优先。工资待遇,我目前也没个谱。因为是我自己付工资,不是新鲜传媒付,会根据面谈结果确定(幅度会很大)。欢迎各位推荐或自荐:zhongzhan@tom.com。


    另外,新鲜传媒长期招募北京在校实习生。
    这个主要是针对大二、大三的同学,这个是给补助不给工资的。
    不过相信在这里能学到很多东西。

    好了。我佩服你了,能看到这里。
    联系我们的小马同学吧,她可是个美女:
    联系方式:chunyan@21young.com

    公司的网址:www.freshmedia.cn




    2007年1月20日,在《传媒》杂志与北大新闻与传播学院发起的“第二届中国传媒创新年会”的评选上,新鲜传媒旗下“校园新鲜人广告公司”被评为“2006年度十大创新广告公司”,其他获奖公司包括奥美、叶茂中策划公司等。

    这是一件非常好的事,因为得到认可,所以高兴。
    这是媒体以及学术界对新鲜传媒的认可,也是对新鲜传媒一直推动的校园营销的认可

    拿到了这个奖,我给自己再立一个目标吧
    在08年的时候,新鲜传媒再拿到一个最具创新网站奖




    以下是我参加WOWA传媒网“传媒·精英讲谈社”的对话全文,有点意思,发上来共享。感谢黄华和文斌的邀请。

    ——————————————————————————————————————————————

    大学生是未来中国的主流消费阶层,而随着校园政策和市场的逐步开放,越来越多的企业和投资者开始关注校园。新鲜传媒、Chinaren5Q、华人英才网、信语通等一大批企业已经瞄准了校园巨大的市场潜力,但谁会成为该领域的领军企业?谁又会第一家上市企业?一切还得拭目以待

    得校园市场者得天下                        

    聊天嘉宾:【新鲜传媒总裁 中展

    主持:黄华、武文斌 

    嘉宾简介:中展,新鲜传媒总裁,曾任A8音乐集团市场总监,TOM.com高级市场经理,SOHU.com媒体策略经理,ChinaByte.com副主编。

    新鲜传媒简介:拥有覆盖全国高校的跨媒体平台,是中国最具实力的校园互动行销专家。凭借对高校组织体系、运营架构、独具特色的校园人文理念等深层次的认知,并依托自身全国1827所高校市场联动营销网络平台的优势,将企业的品牌、文化、产品与校园文化活动进行完美结合,为企业提供专业的市场培育、品牌传输及促进产品销售的品牌推广营销服务

    引文:

    虽然底片网“不行了”、王兴的校内网迫不得已被千橡5Q收购,但针对校园市场的各种企业依然是此起彼伏,日趋活跃。目前围绕校园市场的企业主要分三类:一种就是纯粹的校园互联网企业,线下校园活动非常少,比如5Q、校内等SNS互联网企业。第二种校园媒体公司,比如信语通、澎湃动力等。第三种校园媒体及活动的全案整合服务商。比如新鲜传媒。第四种,是以举办校园活动为主的公司(靠企业赞助和活动广告赢利)。比如目前华人英才网每月基本会推出一个活动。

    沙龙正文:

    从甲方到乙方

    主持:今天很荣幸请到了新鲜传媒总裁中展作为主讲嘉宾。据我所知您在TOM.comIT企业或媒体做过中高层,但后来怎么会突然跑到校园市场开始做自己的公司?

    中展:其实做新鲜传媒始于我在TOM时与校园的接触。因为当时TOM的用户群定位是1825岁的年轻人,校园推广就成为我们比较重要的一块业务。当时我们找许多广告公司帮我们做,但他们做得都不合适。然后,学生做的又无法与我们的要求匹配。比如说我们要的许多东西,他们给不了。比如流程,规范的财务接口,他们都没有。

    这个时候我发现许多国际化大公司在校园推广方面没有好的服务者的时候,我就开始做了,在2004年春节的时候,新鲜传媒正式开始运作。我们第一年预订的营业收入是50万,但第一笔单子就做了50万,但实际上只用了9个月我们做120万。后来在200412月份《福布斯》还对我们做了专门报道。《福布斯》觉得,新鲜传媒是一个很好的机会,尤其作为创业公司来说更有借鉴意义。报道后有投资者注意到此事,当天就给我写邮件。第二天马上飞来北京与我面谈,先后谈了四次,我们第一笔投资就到帐了,公司开始进入发展期。不过2005年一整年我都在忙其他业务,公司是交给职业经理人管理,但可惜的是职业经理人没法带创业公司,所以今年我专心致志的全力打理新鲜传媒】的业务

    主持:在你们进入之前,校园市场是那些人在做?状况如何?

    中展:基本上是在大学做过学生工作的在校或应届毕业生在做,还有一些校园类的杂志做一些。但是,很不规范。 

    主持:从企业对高校市场的高度关注”,你看到了这桩生意?

    中展:是啊。这个就是一个生意,但没人去做。而我一直又在琢磨广告,我认为大学生就是一个主流消费人群。现在的大学生的现时消费能力并不比一个普通白领差呢,而且这些大学生毕业后在5年后更成为了社会的高收入阶层。所以,校园市场的潜力非常巨大啊。

    目前新鲜传媒的业务主要分五块。第一块,是校园新鲜人。这块主要是帮助企业在全国高校进行品牌和产品的公关和推广服务。我们差不多80%的业务都在这里,比如做校园巡展等。第二块,是新鲜互动,做校园类媒体资源整合的。这块我们想做成类似传立这样的校园媒体购买公司,把所有与校园相关的媒体整合在一起。第三块是杂志。2005年我们做纸质杂志投入了将近70多万,做了四期但收入两万。真撑不住。后来改成电子版本的。第四块是校园数据库营销,就是专门给一些企业在校园里派发试用装。再一块,就是做网络,目前正在筹备。因为我们看到美国校园网站Facebook成功后,十分鼓舞。而一个网站主要的成本是运营成本和推广成本,而对于我们来说运营成本是能够解决的。而推广成本,我们本身就在做推广(本来就是一个推广公司),比如我们做企业的活动,我们这个网站就是一个官方网站,现在我们每年基本上能派发出上千万的DM,每张DM上留一个我们的网址或设计一个宣传形象就可以很好的推广网站而宣传花费很少。 

    主持:对于做网站这块有什么具体打算?

    中展:最初我们打算做SNS(交友)网站,但调查后发现这类网站太多,比如校内、5Q Chinaren校内、占座网等不断兴起。有人还说,如果团中央和教育部做类似的网站,你们且不是风险很大。其实,我认为资源上,我们肯定比不过,但是更重要的是学生的需求和市场在哪里,这个我们抓的比较准就有生命力。而我们现在越来越像一个专业的品牌广告公司发展,而我们的人群就是学生这块。

    最初做新鲜传媒,我们定了两个原则:一个是出了校园以外的事情我们不做。以保证专业性。其次是,不做直接收学生钱的服务。这些年都坚持下来了。 

    机遇与挑战

    主持:做校园市场的时候遇到过什么难题么?

    中展:其实校园市场并不好做。目前不是太规范,比如去年新鲜传媒做百事可乐的活动,决赛是1117号举行,场地费都交了。百事高层也来了,然后学校说搞“保鲜教育”,就不能做了。后来费了很多周折才完成。当然一般的小公司是处理不好这类问题的

    主持:目前校园里有那些可以明确去商业化运作的?

    中展:这个尺度没有定数。需要你不断去试探其底线。我们在不断摸索。 

    参与者:那么学生对于企业商业化的运作,能接受么?

    中展:学生是非常乐意接受的。毕竟他们需要社会经验。 

    主持:现在真正做校园传媒的有哪些?

    中展:真正成规模的只有几家。比如信语通,它是做食堂电视广告的。IDG投的,后来英特尔跟进了。他们的业务模式有点象分众,我和他们有一些合作,双方的高层关系都很好,据说,今年信语通的广告收入有几千万以上,这是非常厉害的。 

    主持:这个市场份额多大?你们目前的市场规模又如何?

    中展:有一个初步的数字是800多亿,但是具体有许多需要细分的。比如,中移动一年在校园推广的费用,我们现在的规模连它1%都不到。所以这是市场多大,是可以想象的。 

    主持:这里面是不是有效性的问题,另外一个是否与政策限制有关?

    中展:现在我们也在评估,比如08年奥运会之前能不能让我们进校园。北京目前有五所学校是奥运场馆,我们能不能做进去。比如最近中非合作论坛的时候,就不让进校园了,这些类似的事情会不会对我们产生影响。我们计划活动这块将来占到30%就行,其它的是校园广告收入。(活动的政策性风险强,而校园网络广告风险性小) 

    主持:还有其它校园媒体么?

    中展:校园媒体除了视频这块外,还有澎湃动力做的食堂挂板。德高中国做的校园户外媒体。实际上他们做校园广告市场都是拿批文的,具体的就是以公益的形式出现,其中再安排客户广告去实现操作。(换句话说就是有一大半是公益的,有一条是广告就行了)。

    主持:目前针对校园市场的企业有多少?

    中展:我们查了下,仅仅北京做校园活动的公司就有60多家。但多以2-5个人的小公司为主,不专业的居多,许多公司甚至抄袭我们的公司简介。做校园活动的公司都用“天花板”。目前一年挣几十万的公司小日子还挺滋润。但要做大就难了。因为它们与大公司打交道的能力有限,文档管理,流程控制能力也有限。

    主持:为适应校园市场的发展,新鲜传媒下一步有什么战略举动么?

    中展:我们正在和一家公司谈合并的事情。主要是看互补性,所以合并对公司的发展是有利的。具体说,我们的活动可以和它的媒体有效结合,我们销售能力的短板也会由于有新公司的支持很快提高。两者合作会产生该市场的强者。

    主持:在公司定位和管理上,新鲜传媒有什么更进一步的计划?

    中展:新鲜传媒应该越来越像一个针对校园市场的专业品牌管理公司。我们现在的流程和管理都在向国际上知名的4A广告公司靠拢。下一步公司会更加规范和符合国际潮流。

    主持:总体来看,你对中国校园市场和进入该行业的企业有什么看法?

    中展:校园市场还不规范,但同时充满着很多机会。进入该市场的企业都在摸索期,但相信近两年会有很大的变革,行业领军企业也会很快形成。




    周六下午,去了《新营销》杂志主办的“2006营销领袖年会”现场,参加了其中的一个圆桌“新媒体背后的精准营销”。实际上一直以来,我就对校园营销、新媒体、分众(非分众公司)有一些观点,想法说说,正好借着这个机会聊聊。

    可惜的是,QQ财经以及金融界2家媒体现场直播用的速记(有点怀念我的一个公司-超越速记,不过我们已经不做了)有点不准确了。没有把我的话记清楚,有很多错误。所以我在这里整理一下与各位分享。

     

    ————————————————————————————————————————
    第1次发言:各位,下午好。我是新鲜传媒公司中展。新鲜传媒是帮助企业在全国1827家主流高校,面向年龄主要在18到25岁的2700万在校大学生进行品牌和产品营销推广的校园营销公司。到目前为止新鲜传媒已经形成活动营销、数据库营销、互动营销、自有媒体杂志等一系列业务模块,为企业提供优质而全面的校园营销服务。

    第2次发言:我们是新鲜传媒。但我们这个新不是新媒体的新(我主要指的是那些不太靠谱的网站),但也可以算是新媒体,因为我们是新的媒体形态,而且我们是一个比较新的公司,2004年成立,是晚辈。
    当时主要原因是我在企业做市场总监,当时服务的企业主要面向18到25岁人群,这些人在哪里,他们在大学。尤其是现在,80后。80年代人和70年代人不一样,70年代人是敲门主义,进一个门首先是敲门,80年代人是推门注意,直接进去。我是我们公司最老的人,我们公司人都是80年代人,和他们沟通管理是不一样,他们与我们这一代不一样,独生子女一代,80年代人的品味不一样,有很多企业有很多品牌,二三年之内就不受年轻人喜欢,但是很多企业如百事可乐却一直都受不同时期年轻人欢迎?为什么很多品牌、很多企业不能受不同时期年轻人喜欢?我们一直想探寻背后的秘诀。所以你必须要融入他,了解他,才能影响他。包括现在我们正在启动一个调研项目来了解2006年大学生是怎么回事。在这里我讲一个小故事,我98年开始上网,那个时候觉得很时尚,现在学生根本不上一些当时我标榜自己时尚而去上的网站,我们做过一些调查,大概只有百分之十几上这些网站,大部分上腾讯QQ网站,他们是成长在社区化网络世界的年轻人。再就是互联网上网,我们觉得很先进,学生问你上网吗?我说上网,他们说是人家是手机上网,我一下子蒙了,我用互联网上网,他们用手机上网一下子把你推老了。怎么了解这群人,影响这群人呢,传统的服务公司的手段是失效的,于是我就做了新鲜传媒。

    第三次发言:对我来说,我在内容管理上更多的是商量,很难去命令,靠命令大家不服。首先你要让他喜欢你,服你,他才能愿意和你共事。实际上在过去二年时间里面,我们做得非常累,累的是主要是去向企业灌输校园营销概念,很多企业用户群都是18到25岁,但他们影响这些年轻人的手段很传统,就是报纸电视,街头路演,为什么不走进他们,用他们喜欢方式影响他们?我一直强调:广告界按收入划分人群,这个很不科学,电影学校女生没有收入,他们的消费可能比我们高的多。学生没有收入,或者收入很低,但是他对时尚感觉非常敏锐,他们消费能力很高,有钱的人不消费,没钱的人有消费。还有一个观点是我一直强调的,就是大学生消费和民工消费是不一样的。大学生消费是时尚,民工消费是实用。

    第四次发言:一句话说不完,我不先说我自己的新鲜传媒和校园营销,我先说几个思考:一是分众,到底分到什么时候是头?这是我一个疑问。我去厕所,小便池旁边也有一个标语,吓我一跳,分到什么时候是头? 第二是新媒体,新媒体和老媒体都是媒体,是媒体都按照媒体特性和规律来,我也做新媒体工作,新媒体要想得到广告主公司认可,差不多要一年以上时间。目前这些新媒体怎么赚钱?怎么养活自己,如果活不下去如何精准营销? 现在开始说新鲜传媒,我们公司业务有三块:第一找到他们,第二是融入他们,第三是影响他们,我们有一套自己新鲜大法,这是我们经常说的新鲜服务超你所想,真正为企业带来价值。谢谢。

     




     
    这篇文章是《中国企业家》杂志记者林涛写的,近期刊登。这是我最近见到的好文之一,推荐给各位博友看。但请勿转载。
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    中国的年轻消费者在加速成熟,不要让机会从手边溜走
    张玲两年前从大学毕业,如今在北京的《京华时报》工作。
    购物是她最大的爱好,而Gucci和Chanel是她最喜爱的品牌,“特别是Gucci的包,因为它比较简单,比较好配衣服。”最多的一次,张玲一口气在香港买了三个Gucci包,代价是2万多港元。
    对于购物过程中的体验感觉,她惊呼,“我太喜欢了!”
    虽然张玲喜欢购物,而且钟爱品牌服饰,但同时她又强调自己并不是非常偏执地认准某个品牌,很多时候她也会在一些路边外贸店里买上些几十块钱的服装,至于一些国内的中端品牌,她却基本不予考虑。
    张玲乐衷于尝试最新的科技产品,而她的产品信息通常来自广告。去年,她在广告上看到一款三星手机,当知道这款产品具有200万象素的相机和1G内存内存时,马上毫不犹豫地买下了这款价值5000多元的手机。但是她也不会盲目信任广告,今年她又在广告上看中了三星的一款手机,不过当她在商店里发现这款手机的实际颜色和广告上不太一致时,她果断地选择了放弃。
    大手笔的花销让张玲每月数千元的收入基本被消耗殆尽,她也因此笑称自己属于“月光族”。
    不过这并不影响她的生活和心情。“我活得很开心,很阳光。生活中无处不在阳光!”
    最近,张玲接受著名男性杂志《男人装》的邀请,拍摄了一组大胆出位的照片,当她喜滋滋地把这些照片展示给那些同事看时,全然不顾他人眼中异样的惊讶之情。
    “我没有理由拒绝去展示自己的美丽。虽然大家有争议,但是我很喜欢。”她说。
    张玲今年只有22岁。而20岁左右的年轻人曾经被认为是缺乏消费能力的群体,因为他们还在读书或者刚刚进入职场缺乏积蓄。但是现在,以独生子女为代表的新生代正在成长为不可忽视的消费人群。法国巴黎百富勤的研究报告认为,中国即将进入历史上第三个消费高峰,其原因是中国的独生子女一代人正在成为中国消费的主力军,他们的人数庞大,仅1982至1998年出生的总人数就已经接近了3.2亿,到2008年左右,他们将成为中国消费的主力军。更重要的是,他们生长的环境远远优于上一代人,他们更加不喜欢储蓄,追求消费行为带来的舒适便利和品牌个性。
    这是一群与他们的前辈截然不同的新生代消费者。他们是生活在网络世界的一代,回家后所做的第一件事情不再是打开电视机而是开启电脑,即使是电视节目,他们也会选择在网上下载。他们在互联网上看新闻,而不是去买上一份晚报。他们酷爱网络游戏,而不是现实中的游戏。当他们想要购买一件电子产品时,绝对不会迷信广告的宣传,而是要登陆专业的网站或社区发出一份帖子,在网上征求“大虾们”(网络上的高手)的意见。他们的生活方式和消费行为总是让企业难以捉摸。
    只有百事可乐、耐克、苹果、动感地带这些活力十足的品牌才能博得他们的好感,而另一些曾经成功,但现在日趋老化的品牌正在被他们无情抛弃。
    不要以为年轻人只是快速消费品的消费人群,国际投行里昂证券在对20多位中国年轻人进行深入调查时发现,当这些年轻人在被问到攒钱或者借债会用于怎样的消费时,公寓和汽车常常是他们的优先选项。
    看看上海大众在做些什么吧。他们把触角伸向了大学,在各地的大学里举办各种活动,向大学生们推广汽车文化和大众品牌。如果说这些举动还属于未雨绸缪,那么大众今年推出的两款新车POLO劲情和劲取就已经直接把销售目标锁定在了“第五代人”身上,而厂家所谓的“第五代人”正是指70-80年代出生的新生代消费者。大众为这两款新车的目标消费者给出的定义是“一群热衷享受、追随自我感受的时尚年轻人和一群热爱生活、乐观进取的有品位的年轻人。”
    房地产企业万科集团也在不久前成立了一个研究小组,专门研究80后消费者的消费心理和行为,这是万科董事长王石在企业面临新一代购房者时采取的应对措施。
    越来越多的企业开始意识到问题的严重,但当他们躬身向新生代消费者示好时,却意外发现多年来攻城略地的那套行销手段对他们几乎失灵。
    “他们的思维跟本就跟不上。”中展语带嘲讽。他是新鲜传媒(覆盖全国高校的跨媒体平台)的总裁,这家公司一直从事大学校园里的营销活动,他们的客户包括李维斯、索尼等诸多知名公司。但是当一些有意拓展大学市场的国内企业前来与他商讨合作时,他惊讶地发现,一些并非无名的企业对现在大学生的消费现状和习惯“几乎是一无所知。”
    新生代消费者主导的商业规则在发生变化。而且里昂证券中国消费品分析员andy jenwipakul认为,随着人均收入以每年12%的增长,包括新生代消费者在内的中国人对品牌的意识和忠实度也在快速提升,接下来这段时间能否建成品牌对于一个消费品公司就显得非常重要。所以当新一轮消费浪潮开始时,如果没有学会迎合新的消费者的方法,多年辛勤打造的品牌可能会就此沉沦。而善变的新生代可不会停下来拉你一把。

    一起玩吧
     “不可以直接向年轻人卖东西,他们不喜欢。”摩托罗拉移动终端事业部北亚区市场及业务拓展总经理卓文彬(Ian Chapman-Banks)说,这是他这些年在中国市场上获得的主要经验。
    确实,如今要让年轻人喜欢上你的品牌,只是投放几则幽默风趣或是狂轰滥炸的明星代言广告已经行不通了,现在的年轻人需要获得亲身体验后的快感,才会考虑是否跟你成交。
    “年轻人希望能自己去挖掘东西,发现东西,他们喜欢自己去做一些东西,我们让他们有个特别的体验,不是光让他们看我们的广告,我们希望能够和我们的消费者有个心灵的共鸣。”他强调。
    为此,摩托罗拉开设了MOTO音乐店,在这里,年轻人可以下载mp3音乐和手机铃声,还可以阅读有关音乐的新闻。今年8月,摩托罗拉与广受年轻人喜爱的歌手周杰伦签约,在MOTO音乐店开辟周杰伦专区,提供周杰伦音乐铃音和整曲下载以及MV视频、独家花絮和访谈等内容。更有趣的是,用户还可以根据网站提供的周杰伦的录影和音乐,自己来设置灯光背景来合成制作一首MV,然后这首完全按你的想法制作的MV作品可以保存起来供自己欣赏,或是发送给朋友。
       除了音乐店,摩托罗拉还建立了一个游戏网站,这里有超过450款游戏供年轻人使用,摩托罗拉同时与游戏厂家盛大合作,为其专门定制的游戏手机E680g推出独家手机版游戏《传奇世界》和《梦幻国度》,这两款游戏是盛大广受欢迎的在线游戏。
       为了让这种体验达到最佳效果,摩托罗拉花重金在瑞典找到顶尖专家制作相关网络平台。但是在这些摩托罗拉的专属地上,我们却看不到显眼的摩托罗拉宣传广告,只是在一些并不起眼的地方会有些小块的标志出现。即便如此,这里的使用者会不断得到相关信息,让他们产生使用摩托罗拉手机是听音乐和玩游戏最佳工具的联想。
    “通过游戏,音乐和娱乐,以及像周杰伦这样的偶像。我们希望这样能和他们能有一个很好的交流,只有这样他们才能终身地喜欢上我们。”卓文彬解释。
    两三年前,摩托罗拉在中国开始全面把销售重心转向年轻人,现今摩托罗拉已经有60%的消费者属于25岁以下的年轻人。摩托罗拉的年轻化策略让公司获得了丰厚回报,在很短的时间内,摩托罗拉在中国市场的占有率就攀升到第二位,超过了三星,仅次于诺基亚。
    除此之外,摩托罗拉还加强了终端店面的建设,这种店面被称为体验店,不同于其他手机厂商,摩托罗拉在这些体验店里放置的不是模型而是真机,顾客可以随手拿起这些手机来试用,这些体验店里除了手机,还包括蓝牙耳机、贴纸、挂链等手机配件,顾客还可以在手机上刻字,当然,这些体验者大都是年轻人。
    有越来越多的体验店在中国出现,在中国移动的动感地带体验店,动感地带用户只要出示自己的会员卡就可以在这里免费玩上30分钟的电脑游戏,而汽车品牌的各种试驾活动,更是早就已经被商家接受。

    想唱就唱
    生活在一个经济持续增长的年代,中国年轻人的信心正持续爆棚。国际投资银行里昂证券在2005年发表了一项针对日本、印度、中国三地20岁年轻人,名为《20 20 20》的特别报告,该报告对中国的20岁青年有这样一段描述,“这个群体渴望一个光明的未来,他们野心勃勃(他们希望成为HP的CEO,拥有昂贵的外国汽车,推动中国成为世界上第二大经济体),他们在事业上的竞争观念超过我们见过的任何市场。”
    是的,这样一群自信满满的年轻人,自然不会吝啬向世人展示自己的才华。他们不仅需要获得体验的快感,更希望能有展示自我的空间。
    《雪碧我型我秀》是上海东方卫视推出的一个广受欢迎的音乐选秀节目,“我要秀自己,有什么不可以”是这个节目的口号,全上海15到24岁的年轻人群中有三分之一收看了该节目的决赛阶段比赛。师洋是一个擅长搞笑,却五音不全的选手,不过最终他却获得了“人气王”称号。对于这个年轻人,节目的制作方上海文广新闻集团总裁黎瑞刚评价说,“也许师洋是个个案,是个极端性的师洋,但我看到了年轻人身上可贵的东西,这种可贵是自信的力量,无拘无束,没有什么可怕东西,哪怕是把自己最薄弱的东西,最缺点的东西展现给亿万观众看,他都觉得是个性的展示。”
    在此之前,湖南卫视制作的《超级女声》正是抓住了年轻人展示自我的心理,把一场与蒙牛酸酸乳共谋的营销活动推向了史无前例的高潮,并由此揭开了此后风起云涌的选秀活动的序幕。
    “让消费者参与进来,同样做广告,事件营销更好。” 蒙牛集团原副总裁孙先红说。
    更何况年轻人参与的热情让人目瞪口呆。在超级女声的带动下,蒙牛酸酸乳的销量从2004年的7亿狂增到2005年的25亿,今年更是达到30亿元。其实,在赞助超级女声之前,酸酸乳本是蒙牛集团一块增长乏力的业务,而后却一举成为新的利润增长点。

    我的地盘
     “不做下一个谁,做第一个我。”这是耐克公司最新的一句广告语,说这句话的是NBA球星詹姆斯,年轻的他总是被人们称为“乔丹接班人”。“做第一个我”,这则正在中国电视台中播出的广告,正如耐克一贯的广告语一样,总是能恰到好处地迎合中国追求个性和与众不同感觉的年轻人。
    “年轻人个性化的追求越来越强烈,他们没有一个固定的思想,中心,或者受人左右的东西,每个人是一个独立的消费者,不再受到很多政治观念的左右,他们有个最大的观念就是有选择权。”盖洛普(中国)咨询有限公司首席咨询师吴涛博士说。他认为“过去物质缺乏,大家要告诉你什么是好的,什么是坏的。现在物资丰富,自己有自己的选择权利,这就造成年轻人观念和选择的差异。”
    选择耐克,就是在强调自我意识。耐克的广告忍不住让人产生这样的联想。而追求个性的年轻人当然希望能够选择属于自己的消费地盘。
    中国移动的动感地带最初只是一项仅有两种选择的短信优惠,但是被包装成更强选择意味的“我的地盘,我做主”后,这个品牌就变成了年轻人趋之若鹜的个性领地,“在北京上学的同学放假回家,如果家乡没有开通动感地带,那些在当地的同学会非常羡慕你在使用动感地带。”中央财经大学大四学生小王说。
    这种羡慕来自于动感地带在随后给予使用者的更多消费选择和特权,除了推出多种套餐选择,动感地带还赞助和组织周杰伦和潘伟柏等当红歌手的演唱会,而且整场演唱会的门票并不会用来出售,而是全部提供给动感地带用户,动感地带用户可以用预存话费等方式来免费获取。
    与众不同总是能让年轻人获得更大满足。手机厂商为了让年轻人有更多选择,推出可以更换不同颜色外壳的手机,而招商银行则推出了专门迎合年轻人的迷你MSN信用卡,使用者可以选择每三个月更换一张新卡,让自己的信用卡显得与众不同。
    “我就是M-ZONE人。”当年轻人接受了这个贴上自己身上的标签时,实际上也是对整个M-ZONG族群的认同。在互联网上,年轻人的族群现象体现得更加明显,在猫扑网这种年轻人聚集的web2.0社区里,年轻人按照自己的不同喜好组合成成千上万个朋友圈,当这些年轻人形成族群后,他们会需要一个领导者,也就是意见领袖。
    “过去年轻人在政治上接受意见领袖,但是物质上没有领袖。现代的年轻人反而在政治上没有领袖,他的领袖是歌星,影星,他们受这种人影响很大。” 吴涛博士解释。
    意见领袖将会极大影响到年轻人的消费行为,于是当李宇春成为swatch手表的代言人后,该品牌手表竟然会在短时间内被“玉米“们买至断货。
    根据零点咨询公司的调查,80后的年轻人最关注的信息是影视娱乐类,其比例高出排第二的时尚类足足两倍,因此娱乐明星往往更容易成为意见领袖。“作为商家来讲,应该研究消费者的变化,选择可以影响消费者观念和潮流的人作为形象代言人,选代言人必须要基于对消费者行为的了解来做。”吴涛说。

    时尚而又传统
    脚上穿着耐克鞋,口袋里装着ipdo音乐播放器,喝可口可乐,吃麦当劳、必胜客。中国的年轻人乍看上去和东京、纽约街头的年轻人别无二致。但这也许只是会误导人的表象。 
    麦肯锡公司2006年7月3日发布的一项最新调查显示,在很多方面,中国青少年甚至比他们的父母更为传统,比如青少年表示希望为父母养老的比例高出父母对他们的期望。
    调查还指出:“值得关注的是,接受调查的中国青少年中有88%表示他们信赖本土品牌,有65%同时也信赖外国品牌。青少年这种对本土产品的信赖与对成人的调查结果相吻合,只是信赖程度高于成人。这一格局很可能源于这代人的全部经历都处于经济充满高度活力的时期,这一时期跨国企业云集,成功的本土企业也迅速涌现。当代青少年相对于其前辈在更富于现代精神的同时,也更富于传统精神,其实质是对中国在世界所处位置比其父辈更有自信。这种民族荣誉感的特质表明,跨国企业如果仅仅瞄准富于叛逆精神的青少年,就可能找错了市场对象。”
    国内最大的mp3企业华旗资讯是一家典型运用民族情节进行营销的公司,其品牌就命名为“爱国者”,在其品牌成长过程中,也在不断强调其民族元素,在推广爱国者800万象素的相机时,华旗使用了V815这组具有特殊意义的代码,广告语更是选择了“要用就用中国人自己的800万!”
    神州五号飞船升空时,蒙牛曾经借助该事件进行营销,并使用了“举起你的右手,为中国喝彩”广告语。不过10天之后,蒙牛的广告又全部换成了“蒙牛牛奶,强壮中国人。”当时负责蒙牛品牌管理的孙先红认为,人们的民族热情总是在一种特殊氛围中迸发,具有一定的实效性。
    中国的年轻人在媒体接触上也与西方年轻人有所不同,除了电视和互联网,中国青少年会更多地阅读书籍、报纸和杂志,这部分要占到他们22%的休闲时间。所以企业除了需要加大在互联网等新媒体上的推广投入,麦肯锡还在文中建议“产品针对青少年的企业可以考虑在书店和报摊开展促销活动,考虑在书籍中提供赞助或广告,或提供文字内容多于西方常见水平的营销资料。”
    通常国外10年时间会出现一个明显的代际,而盖洛普的研究发现,在中国,现在只要5年时间,就会出现明显不同的两代年轻人。而且由于中国城乡和大中城市的巨大区别,更加增添了企业从总体上把握年轻人的难度。这也意味着将来年轻人的消费行为和习惯将更加多元和分散。

    迅速转变
    一家国内手机厂商想要开发大学生市场,于是这家公司的副总裁找到新鲜传媒(覆盖全国高校的跨媒体平台),首先,他向中展说出了自己的疑虑,那就是他认为自己公司的手机产品价格都在1、2千元以上,他觉得大学生很可能无法承受。
    当熟络校园情况的中展告诉这位曾经是八十年代大学生的老总,如今的大学寝室里,许多情况是每个学生都拥有一台电脑时,这位老总根本无法相信。
    我们还经常可以听到市场人员的抱怨,来自基层的市场人员明明清楚年轻人需要什么,但是他们的意见并不能被决策层接受。
    在中国移动的动感地带部门,所有的决策人都是二三十岁的年轻人,这使得他们对合作方奥美广告提出的各种新颖方案都能理解和欣然接受,这是也中国移动这个老牌国企能够产生动感地带这种新鲜品牌的关键元素。
    在位于北京大北窑的摩托罗拉大厦,卓文彬在办公室里听流行音乐的声音经常大到能让其他楼层的人听到,“他是个疯子。”卓的下属对此笑言。
    为了实现面向年轻消费者的转型。摩托罗拉在组织结构上进行了一系列大幅调整,成倍增加了渠道网点,并成立了诸多新的团队,比如专门来改变零售过程中市场营销氛围的零售市场营销小组,以及业务发展部和消费者调研小组等各种专业化部门。对于一家跨国公司来说,这绝非一件容易的事情,但是摩托罗拉做得很快。
    “摩托罗拉的决策都是自上而下,所以我必须了解年轻人和时尚。更何况我手下还有200多名时尚的年轻人。”坐在电脑前的卓文彬摆弄起MOTO音乐网上的周杰伦MV时,显得熟练自如,有时还会伴随着音乐摇摆一番。





    2004年的时候,我创办的“新鲜传媒-校园互动行销专家”遭遇了成长的瓶颈,缺乏成长的动力(说白了就是缺钱)。于是我就开始行动找钱了。

    半年的时间里,我走马灯似的见了很多各种各样的VC,但结果都是再联系吧。因为他们看不清楚我所规划的未来,也许未来只有我一个人知道(后来我总结,很大程度是因为我没用VC能听懂的语言说话)。

        后来《福布斯》中文版、《中国企业家》杂志相继报道了新鲜传媒。因为他们慧眼识英雄,看清楚了我所描述的未来。

    我生命中的贵人,我的天使——远在广东的一位企业家透过这二个媒体的报道也看清楚了我的未来,于是连夜给我写信,并且第二天不远万里来到北京和我见面了。在一个酒店大堂里我们聊了很久很久,回去的路上我发现我们没聊什么正事,都聊人生和理想了,哈哈,我们太投缘了,投缘的把我们见面的目的都忘了(后来我才发现,他整比我大了12岁,我们是同一属相,同月同日生,有缘乎!)。

    随后我们又见了二次面,就签约合作了。虽然快但是快的有效率和正式,所有的法律手续,以及合作的细节一点都不含糊,非常正规。

    我对他的要求有二个:1是必须要和我一样爱我的公司;2是认可我对公司的估价。他都接受了,从此,我的“新鲜传媒-校园互动行销专家”开始进入高速发展期。 

    到目前为止,我们已经合作1年多了。整个过程可以说非常愉快,我和投资人成了无话不说的好朋友。我把这个归结为2点:1、双方信任度高;2、他只帮忙不添乱。

    在最初找投资的时候,我就害怕找一个农民进来,买一卷卫生纸都得让他签字,不然就是天天看我哪里做的不好,或者天天找我要分红。庆幸的是我的这个投资人不这样。

    我的投资人所在的是传统行业,不能给我很多业务方面的具体帮助。但这对我来说何尝又不是一件幸事。他对我真的是只帮忙不添乱,给我100%的信任,我对业务方面的自主空间非常大他从来不干涉,这种信任实际上是推动公司向前发展的主要动力。

    虽然我的投资人在具体业务上对我没有帮助,但在另外一个方面却是帮助甚多。因为他本身就是一个成功的企业家,家大业大且格局开阔,所以很乐于就企业如何发展,如何为人处事给我很多指点,很重视我在自身修养,领导力塑造方面的提高。这对我做企业以及未来的发展确实是非常重要的。

    现在,新鲜传媒走的比较平稳和快速与我的投资人帮助是有很大关系的。

    最后,我在奉劝一句:不是所有带翅膀的都是天使,他有可能是鸟人。要找只帮忙不添乱的,毕竟创业公司经不起折腾。创业者选择投资者的标准一定是找好人,要好钱,干好事。





        摘要:新鲜传媒提供了一种企业与年轻消费者群体新的沟通方式。     (全文共725字)——点击此处阅读全文