摘要:
上周回北京,脚不沾地的拜见了若干互联网圈的高人,颇受启发。
第一天见的是艾瑞的阮总,席间谈起用户感受这个话题。他的一句话很好:其实用户感受的问题,实际上是一个用户容忍度的问题。
事实正是如此。腾讯的很多产品,从单纯的用户感受的角度看,很差。但是他们有市场。这是因为用户虽然感受差,但是是在可容忍的区间内。
我们经常听见产品设计人员在批评:这样做,用户感受很不OK。
这句话有两个问题:
1、其实他说的是自己的感受,为了加强自己的说服权重,所以他用了“用户感受”这个时髦的词汇——这招,党常用——“我以人民的名义枪毙你”,或许 (全文共1220字)——点击此处阅读全文